Werbung im Einzelhandel: So kommen Kunden in deinen Laden
Vor deinem Schaufenster bleiben Leute stehen und gehen weiter. Gib ihnen einen Grund reinzukommen, den dein Team an der Kasse wiedererkennt.
Von Darianaktualisiert am
Kurz gesagt
Bewirb eine Sache, die man in deinem Laden ausprobieren oder gleich mitnehmen kann. Zeig sie im Schaufenster, stell sie griffbereit hin und benutze in deinem Beitrag dieselben Worte. Wer „Drei Geschenke für Backfans“ gelesen hat, sollte drinnen weder suchen noch raten müssen.
Teste eine Woche lang ein Motiv und zähl an der Kasse, wie oft es angesprochen wird. Bevor du einen Rabatt druckst, rechne aus, wie viele zusätzliche Verkäufe du für die Kosten der Aktion brauchst.
Eine Aktion, die du morgen ins Fenster stellen kannst
Beispiel für einen Haushaltswarenladen: „Drei Geschenke für Backfans. Such dir bei uns eine Keksdose, Ausstecher oder eine kleine Backform aus. Wir packen deinen Einkauf am Samstag bis 16 Uhr ein.“ Stell die drei Artikel mit lesbaren Preisen ins Fenster und lege dieselbe Auswahl griffbereit hinter der Kasse hin.
- Lies dein Schild von der anderen Straßenseite. Die erste Zeile sollte verraten, um welches Geschenk es geht. Details wie die Uhrzeit dürfen näher am Fenster stehen.
- Zeig im Beitrag dasselbe Fenster und nenn die Straße. Wer nach Feierabend losgeht, muss wissen, wann du schließt.
- Gib deinem Team die gleiche Antwort für den Satz „Ich hab das im Fenster gesehen“. Zum Beispiel: „Die drei Sachen liegen hier. Soll ich dir die Dosen zeigen?“
Rechenbeispiel mit Nettobeträgen: Bei einem zusätzlichen Kauf bleiben nach Wareneinsatz und Verpackung 14 Euro. Das Schild und die zusätzliche Hilfe kosten zusammen 70 Euro. Fünf zusätzliche Käufe decken diese Kosten. Vergleiche mit einem ähnlichen Samstag und notier auch, wenn ein Straßenfest oder Regen den Vergleich verzerrt.
Welche Werbung sich lohnt
Ein Schaufenster erreicht Menschen, die schon vor der Tür sind. Ein Beitrag erreicht auch die, die heute einen anderen Heimweg nehmen. Beide führen am besten zu derselben Auswahl im Laden.
| Kanal | Was es bringt | Kosten | Aufwand |
|---|---|---|---|
| Schaufenster | Passanten bekommen im Vorbeigehen einen Grund, stehen zu bleiben | Karton und eigene Zeit | Artikel und Schild auf Augenhöhe stellen |
| Google-Profil | Menschen finden Eingang und heutige Öffnungszeiten | Kein Anzeigenbudget | Sonderöffnungszeiten und Bild vom Eingang prüfen |
| Instagram oder Facebook | Stammkunden sehen das neue Fenster vor dem nächsten Stadtbesuch | Organischer Beitrag ohne Anzeigenbudget | Foto, Termin und Hinweis zum Vorrat |
| Nachbargeschäfte | Eine Empfehlung erreicht Menschen, die ohnehin im Viertel einkaufen | Absprachen und kleiner Kartenstapel | Eine passende Aktion und einen Termin abstimmen |
Wann Werbung am besten wirkt
| Wann | Anlass | Idee |
|---|---|---|
| Vor dem Advent | Geschenke sollen fertig eingepackt sein | Zeig, welche drei Dinge sich mitnehmen lassen und zu welchen Zeiten du einpackst. |
| Vor dem Schulstart | Eltern brauchen eine Auswahl, die am selben Tag verfügbar ist | Zeig im Schreibwarenladen ein Beispiel für ein vollständiges Schulset und nenn, welche Teile einzeln erhältlich sind. |
| Nach einem Markt im Viertel | Menschen kommen mit vollen Taschen vorbei | Biete ein kurzes Ausprobieren an, etwa ein Probeschreiben am Stehtisch, und zeig den Weg zur Tür. |
Ideen, die wenig kosten
- Tausch jede Woche ein Motiv im Fenster und mach vorher ein Foto. So weißt du später, welche Auswahl zu welchen Nachfragen geführt hat.
- Mach aus „Neu eingetroffen“ einen Grund anzuhalten. Zeig im Schuhgeschäft zum Beispiel genau die Größen, die heute anprobiert werden können.
- Stell ein Muster in Griffhöhe. Ein Stoffladen kann am zugeschnittenen Stück zeigen, wie schwer der Vorhang fällt.
- Verabrede mit dem Laden nebenan eine passende Empfehlung. Der Blumenladen kann beim Strauß auf deine Vasen hinweisen, du empfiehlst beim Vasenkauf den Blumenladen.
- Wenn das gezeigte Produkt ausverkauft ist, nimm es auch aus dem Beitrag oder ergänze sichtbar, wann es wieder da ist. Dann läuft niemand umsonst zum Laden.
Deine Werbewoche in 30 Minuten
Montag: ein Produkt wählen
Nimm dir fünf Minuten für den Bestand. Was kannst du im Fenster zeigen und bei mehreren Nachfragen noch verkaufen?
Mittwoch: Blick von draußen
Geh mit deinem Team zehn Minuten vor die Tür. Prüft, ob man auch bei Spiegelungen sieht, was die Aktion verspricht.
Samstag: an der Kasse mitzählen
Zählt Nachfragen und tatsächliche Käufe zur Auswahl. Schaut zum Schluss 15 Minuten auf die Striche und den Wareneinsatz, bevor ihr das Motiv erneut einsetzt.
Typische Fehler
- Zehn kleine Schilder erklären zehn Produkte. Beim Vorbeigehen ist keines zu lesen.
- Im Fenster steht ein Muster, aber der Vorrat reicht nur für den ersten Kunden. Das Team erfährt erst bei der zweiten Frage davon.
- Du wertest Likes als Ladenbesuche. Frag freundlich „Wie bist du auf uns gekommen?“ und notier die Antwort, wenn jemand etwas zur Aktion sagt.
- Ein Angebot im Beitrag gilt am Samstag, die Öffnungszeit im Google-Profil stimmt aber seit dem Feiertag nicht mehr.
Rechtlich in Kürze
Wenn du einen Rabatt für eine Ware ankündigst, prüf den Vergleichspreis vor dem Druck. In Deutschland und Österreich ist dafür in der Regel dein niedrigster Preis der letzten 30 Tage maßgeblich. In der Schweiz gelten eigene Regeln für den Vergleich mit einem früheren Preis. Schreib Stückzahl, Zeitraum oder andere Grenzen des Angebots so hin, dass man sie am Schild versteht.
Das ist ein Überblick und keine Rechtsberatung. Regeln ändern sich. Wenn du unsicher bist, frag deine Kammer, deinen Verband oder einen Anwalt.
Häufige Fragen
Welche Werbung bringt mehr Kunden in einen kleinen Laden?
Gib einen konkreten Grund für den Besuch. Zeig im Fenster ein Produkt, das man anfassen, anprobieren oder sofort mitnehmen kann. Sag im Beitrag dazu, wo es steht und wann du offen hast.
Welche Werbung kann ich ohne Rabatt machen?
Zeig eine kleine Auswahl zu einem Anlass, lass Kunden etwas ausprobieren oder biete einen Service wie Einpacken an. Rechne das Material und die Arbeitszeit in die Aktion ein.
Wie messe ich, ob mein Schaufenster wirkt?
Notier für ein Motiv, wie oft jemand danach fragt und wie viele der gezeigten Artikel verkauft werden. Vergleiche mit einem ähnlichen Tag oder einer ähnlichen Woche und behalte Wetter, Feiertage und Veranstaltungen im Blick.
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