Werbung für Kfz-Werkstätten, die passende Aufträge bringt
Beim „Reifenwechsel“ kann ein Kunde zwei verschiedene Arbeiten meinen. Zeig im Angebot, was du erledigst und was er mitbringen soll.
Von Darianaktualisiert am
Kurz gesagt
Schau mit der Annahme zuerst auf den Werkstattplan. Wähl eine Leistung, für die Bühne, Werkzeug und Personal frei sind. Sag in deiner Werbung, was der Kunde mitbringen soll, wie er einen Termin bekommt und wann du einen Preis nennen kannst.
Fang mit dem kostenlosen Google-Profil an. Wer schon eine Werkstatt sucht, soll dort deine Leistungen und die Telefonnummer der Annahme finden. Nutze Social Media für Angebote, die sich gut zeigen lassen, etwa freie Termine zum Räderwechsel vor dem ersten Kälteeinbruch.
Mach aus „Reifenservice“ ein buchbares Angebot
Im Telefonat meint „Reifenwechsel“ zweierlei. Bei einem Satz fertiger Winterräder steckst du die kompletten Räder um. Sind die Reifen lose, musst du sie erst auf die Felgen aufziehen. Wenn du diesen Unterschied im Beitrag erklärst, weiß die Annahme schon bei der Buchung, welche Arbeit ansteht.
Textbeispiel für deine Werkstatt: „Deine Winterreifen sind schon auf Felgen? Am Dienstagvormittag haben wir Platz zum Umstecken der vier Räder. Der Wechsel kostet bei uns 49 Euro. Bring die Räder und, falls vorhanden, den Schlüssel fürs Felgenschloss mit. Ruf zur Terminvereinbarung an. Wenn du lose Reifen hast oder die Räder einlagern willst, sag es gleich dazu. Wir nennen dir dafür einen eigenen Preis.“
Passe den Preis und die Zeiten an deinen Betrieb an. Frag bei der Annahme zusätzlich, um welches Auto es geht und ob ein Reifendrucksystem berücksichtigt werden muss. Wenn du dafür mehr Zeit brauchst, block das passende Fenster gleich mit.
Zähl Aufträge, die deine Werkstatt erledigt hat
Schreib für eine Aktion neben jeden gebuchten Termin einen Strich für die Quelle: Google, Aushang oder Empfehlung. Markier anschließend, welche Aufträge durchgeführt wurden. Beispiel: Für 60 Euro Anzeigenkosten kommen sechs Anrufe und zwei erledigte Aufträge zustande. Das sind 30 Euro pro Auftrag. Vergleich die 30 Euro mit dem, was dir nach den direkt zurechenbaren Kosten von einem Auftrag bleibt.
Wenn jeder zweite Anruf nach einer Leistung fragt, die du gar nicht anbietest, ändere erst den Text. Vielleicht steht dort „Reifenservice“, obwohl du nur bereits montierte Radsätze wechselst. Dann hilft ein größerer Anzeigeneinsatz deinem Telefon mehr als deiner Bühne.
Welche Werbung sich lohnt
Ein Pendler mit fälligem Service hat andere Fragen als ein Handwerksbetrieb, dessen Transporter am Nachmittag wieder raus muss. Gib beiden einen klaren nächsten Schritt. Wer den Termin am Telefon vergibt, sollte wissen, welche Leistung gerade beworben wird.
| Kanal | Was es bringt | Kosten | Aufwand |
|---|---|---|---|
| Google-Profil | Telefonnummer, Öffnungszeiten und Werkstattservice sichtbar machen | Profil kostenlos | Leistungen und Erreichbarkeit der Annahme prüfen |
| Aushang an der Abholung | Auf Einlagerung oder freie Zeiten zum Räderwechsel hinweisen | Papier und Druck | Saisonangebot neben der Schlüsselübergabe platzieren |
| Social Media | Den Unterschied zwischen Räderwechsel und Reifenmontage erklären | Eigene Beiträge ohne Anzeigenbudget | Ein fertiges Rad neben einem losen Reifen zeigen |
| Persönlicher Kontakt zu Betrieben im Ort | Planbare Wartung für Transporter besprechen | Zeit für einen Besuch | Abgabezeit und Rückgabe im Gespräch klären |
Wann Werbung am besten wirkt
| Wann | Anlass | Idee |
|---|---|---|
| Frühjahr und Herbst | Kunden planen den Wechsel der Räder | Frag bei der Buchung, ob die Reifen bereits auf Felgen sind |
| Vor den Sommerferien | Das Auto soll vor der langen Fahrt in die Werkstatt | Beschreib, was du beim Urlaubscheck prüfst und was du separat anbietest |
| Nach dem Räderwechselgeschäft | Die kurzen Saisontermine fallen weg | Plane zusammenhängende Zeiten für Inspektionen und bewirb diese |
Ideen, die wenig kosten
- Zeig auf einem Foto, wo Kunden ihr Auto morgens abstellen und wo sie den Schlüssel abgeben. Das spart die erste Runde auf dem Hof.
- Schreib für die Inspektion auf, welche Fahrzeugdaten die Annahme braucht und wann der Kunde mit einem Rückruf rechnen kann.
- Fotografier die Stelle am Rad, an der man das Felgenschloss erkennt. Dann muss der Kunde beim Termin nicht erst im Kofferraum danach suchen.
- Wenn du Räder einlagerst, gib bei der Abholung einen Zettel mit, wie der Kunde den nächsten Wechsel bei dir bucht.
- Biete feste Annahmezeiten für örtliche Gewerbekunden an, wenn du sie einhalten kannst. Frag vorab, wann der Transporter wieder gebraucht wird.
- Wenn du eine Rechnung erklärst, frag am Ende offen nach einer Bewertung. Ein QR-Code an der Kasse erspart dem Kunden die Suche nach deinem Profil.
Deine Werbewoche in 30 Minuten
Sieh nach, welche Arbeit noch reinpasst
Fünf Minuten mit der Annahme reichen für die Frage: Welche Arbeiten passen zu den freien Zeiten, und welche Teile oder Geräte brauchen wir?
Schreib den Text am Arbeitsplatz
Nimm zehn Minuten für ein Foto und ein Angebot. Nenne die Leistung, die freien Zeiten und wie Interessenten einen Termin vereinbaren.
Gib der Annahme die Bedingungen
Geh in fünf Minuten durch, was im Preis steckt und welche Rückfragen ihr am Telefon stellt.
Prüf, was auf der Bühne stand
Vergleich in zehn Minuten die Buchungen mit den erledigten Aufträgen. Passe die nächste Aktion an, wenn viele Anfragen nicht gepasst haben.
Typische Fehler
- Die Aktion läuft am Samstag weiter, obwohl der letzte freie Termin am Donnerstag vergeben war.
- Du veröffentlichst einen Lockpreis für einen „Reifenwechsel“ und klärst erst bei der Abgabe, was er umfasst.
- Der Beitrag verweist auf die Zentrale, obwohl die Kollegen dort den Werkstattplan nicht kennen.
- Du meldest „ausgebucht“, obwohl du am Vormittag noch Kapazität hast. Sag, für welche Leistung genau es noch passt.
Rechtlich in Kürze
- Wenn du in Deutschland oder Österreich mit einem Preis für Privatkunden wirbst, nenn den Preis inklusive Steuern und verpflichtender Zuschläge. In der Schweiz gibst du den tatsächlich zu bezahlenden Preis in Franken an. Schreib beim Räderwechsel dazu, welche Arbeiten im Preis stecken und welche du separat anbietest.
- Bitte beim Abholen um eine ehrliche Google-Bewertung. Ein Preisnachlass oder ein Gratisservice als Gegenleistung verstößt gegen die Regeln von Google.
Das ist ein Überblick und keine Rechtsberatung. Regeln ändern sich. Wenn du unsicher bist, frag deine Kammer, deinen Verband oder einen Anwalt.
Häufige Fragen
Welche Werbung lohnt sich zuerst für eine freie Kfz-Werkstatt?
Pflege das Google-Profil und zeig, welche Arbeiten du anbietest und wie man dich zur Terminvereinbarung erreicht. Bewirb anschließend eine konkrete Leistung für die Zeiten, in denen Bühne und Personal frei sind.
Wie werbe ich mit einem Angebot zum Reifenwechsel?
Sag, ob du vier fertige Räder umsteckst oder Reifen auf Felgen montierst. Gib Preis, Zeitraum und Terminweg an. Erkläre separat, ob Auswuchten oder Einlagern dazukommen und wie der Kunde dafür einen Preis erfährt.
Wie messe ich, ob die Werkstattwerbung Kunden bringt?
Frag bei der Terminvereinbarung nach der Quelle und zähl später die erledigten Aufträge pro Kanal. Teile die Werbeausgaben durch diese Zahl und vergleiche das Ergebnis mit dem Betrag, der dir pro Auftrag nach den direkt zurechenbaren Kosten bleibt.
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