Weihnachtsgrüße für Hausverwaltungen: an Mieter, Eigentümer und Hausmeister

Für die Weihnachtskarte

Für das Weihnachtsschreiben an eine Anlage und die Karte an die Menschen, mit denen du das ganze Jahr zu tun hast. Fang mit dem Haus an, nicht mit deinem Büro.

• KopierenEigentümer einer Anlage

  Liebe Eigentümerinnen und Eigentümer der [Straße und Hausnummer], seit Oktober ist das Gerüst weg und die Fassade gedämmt. Danke für Ihre Geduld mit Lärm, Staub und Planen vor den Fenstern. Wir wünschen Ihnen warme Feiertage hinter der neuen Fassade. Ihre Hausverwaltung [Name]

• KopierenMieter im ganzen Haus

  Liebe Mieterinnen und Mieter der [Straße und Hausnummer], wir wünschen Ihnen frohe Weihnachten und ein gutes neues Jahr. Unten finden Sie, wen Sie über die Feiertage bei einem Notfall erreichen. Wir hoffen, Sie brauchen die Nummern nicht. Ihre Hausverwaltung [Name]

• KopierenVermieterin in der Mietverwaltung

  Sehr geehrte Frau [Name], ein neuer Mieter im zweiten Stock, die Heizung getauscht und die Abrechnung pünktlich draußen: Es war ein gutes Jahr für Ihr Haus. Danke für Ihr Vertrauen und frohe Weihnachten! Ihr [Vorname Nachname]

• KopierenVerwaltungsbeirat

  Liebe Frau [Name], Sie haben sich jede Rechnung in den Ordnern angesehen und zu jeder offenen Frage nachgehakt. Davon haben alle in der [Straße] etwas. Danke für Ihre Zeit und schöne Feiertage! [Vorname Nachname]

• KopierenNeue Eigentümer oder Mieter

  Liebe Familie [Name], willkommen in der Hausgemeinschaft der [Straße]! Ihr erstes Weihnachten dort soll ruhig und warm werden. Wenn etwas klemmt, tropft oder nicht heizt, wissen Sie ja jetzt, wo Sie uns finden. Frohe Festtage!

• KopierenHausmeister

  Lieber Herr [Name], Sie kennen jede Anlage, jeden Heizungskeller und fast jeden Bewohner mit Namen. Ohne Sie liefe hier wenig. Danke für dieses Jahr und frohe Weihnachten von uns allen im Büro!

Locker und mit du

Für Hausmeister, Reinigungsteams und die Handwerker, die auch am Wochenende rangehen. Die meisten duzt du längst, und alle wissen, wie ein Dezember mit Heizungsausfällen aussieht.

• KopierenNotdienst Heizung

  Danke, [Vorname], dass du im Januar um elf Uhr nachts noch in die Gartenstraße gefahren bist. Wir drücken die Daumen, dass dein Telefon über die Feiertage still bleibt. Frohe Weihnachten!

• KopierenHausmeister

  Frohe Weihnachten, [Vorname]! Mögen die Mülltonnen richtig sortiert und die Fahrräder im Keller sein. Und wenn nicht: Das klären wir im neuen Jahr. Danke für alles!

• KopierenReinigungsteam

  Liebe [Vorname], 14 Treppenhäuser, jede Woche, bei jedem Wetter. Dass alles sauber ist, fällt den Bewohnern jeden Tag auf, auch wenn es selten jemand sagt. Schöne Feiertage, und lass dich mal selbst verwöhnen!

• KopierenKollegen aus der Branche

  Frohe Weihnachten von Büro zu Büro! Möge die nächste Versammlung pünktlich enden und kein Wirtschaftsplan im Spam landen. Bis zum nächsten Jahr!

Für Instagram, Facebook und dein Google-Profil

Zeig, was dein Büro im Jahr bewegt hat, ohne Hausnummern, Klingelschilder und Bewohner: das Team, einen geräumten Eingang, ein frisch gestrichenes Treppenhaus.

• KopierenJahresrückblick

  [Zahl] Treppenhäuser gestrichen, [Zahl] Heizungen getauscht, [Zahl] Versammlungen bis spät in den Abend. Danke an alle Eigentümer, Beiräte und Mieter, die mit uns durch dieses Jahr gegangen sind. Frohe Weihnachten von [Hausverwaltung]! 🏠

• KopierenDank an die Hausmeister

  Danke an unsere Hausmeister, Reinigungskräfte und den Winterdienst, die um sechs schon unterwegs sind, wenn alle anderen noch schlafen. ❄️

• KopierenNotdienst über die Feiertage

  Unser Büro ist vom 24.12. bis 1.1. geschlossen. Bei einem Notfall, also Wasserschaden, Heizungsausfall oder einer Haustür, die nicht schließt, gelten die Nummern im Aushang in Ihrem Treppenhaus. Ab Montag, 4.1., sind wir wieder für Sie da. Frohe Weihnachten!

• KopierenBitte zu Silvester

  Feiern Sie schön! Und bitte: Keine Raketen von Balkonen, Hauseingang und Mülltonnen freihalten, Reste am Neujahrstag einsammeln. Wer am 1. Januar um acht zur Arbeit muss, wird es Ihnen danken. Guten Rutsch! 🎆

Kurze Nachricht an Stammkunden

Für Beiräte, Vermieter und Hausmeister, die dir ohnehin per WhatsApp oder Mail schreiben. Am besten mit etwas, das ihnen über die Feiertage nützt.

• KopierenAn den Beirat

  Hallo Frau [Name], frohe Weihnachten! Kurz zur Info: Der Notdienst für die [Straße] hängt im Treppenhaus, und bei einem großen Schaden erreichen Sie mich auch zwischen den Jahren unter dieser Nummer. Erholsame Feiertage! [Vorname]

• KopierenAn eine Vermieterin

  Hallo Frau [Name], schöne Feiertage! Ihre Abrechnungen für das letzte Jahr sind bei allen Mietern angekommen. Im Januar melde ich mich wegen der Angebote fürs Dach. [Vorname]

• KopierenAn den Hausmeister

  Hallo [Vorname], danke für dieses Jahr! Für die Feiertage: Der Winterdienst ist bestellt, falls Schnee kommt, und bei einem Rohrbruch ruft bitte jeder zuerst [Firma] an. Frohe Weihnachten an die ganze Familie!

Aushang im Treppenhaus, Website und Anrufbeantworter

Was deine Bewohner zwischen den Jahren wirklich brauchen: wen sie anrufen, wenn Wasser läuft oder die Heizung kalt bleibt, und wann dein Büro wieder da ist. Der Aushang hängt ab Mitte Dezember im Eingang und neben der Kellertür.

• KopierenAushang mit Notdienst

  Frohe Weihnachten! Unser Büro ist vom 24.12.2026 bis 1.1.2027 geschlossen. Ab Montag, 4.1.2027, sind wir wieder für Sie da. Im Notfall erreichen Sie: Heizung: [Firma, Telefon] Wasser und Sanitär: [Firma, Telefon] Elektrik: [Firma, Telefon] Schlüsseldienst: [Firma, Telefon] Winterdienst: [Firma, Telefon] Hausverwaltung bei großen Schäden: [Telefon] Bei Gasgeruch: Haus verlassen, nicht klingeln, von draußen den Entstördienst [Nummer] oder 112 anrufen. Der Hauptwasserhahn ist im Keller, [Raum]. Ihre Hausverwaltung [Name]

• KopierenWebsite und automatische Antwort

  Danke für Ihre Nachricht. Unser Büro ist bis einschließlich 1.1.2027 geschlossen, wir antworten ab Montag, 4.1.2027. Bei Wasserschaden, Heizungsausfall oder einer Haustür, die nicht schließt, wenden Sie sich bitte an den Notdienst aus dem Aushang in Ihrem Treppenhaus. Schöne Feiertage!

• KopierenAnrufbeantworter

  Hier ist die Hausverwaltung [Name]. Unser Büro ist bis einschließlich 1. Januar geschlossen. Bei einem Notfall in Ihrem Haus rufen Sie bitte direkt den Notdienst aus dem Aushang im Treppenhaus an. Alles andere sprechen Sie gern auf, wir rufen ab Montag, 4. Januar, zurück. Frohe Weihnachten!

• KopierenAushang zu Silvester

  Liebe Bewohnerinnen und Bewohner, wir wünschen Ihnen einen guten Rutsch! Bitte zünden Sie kein Feuerwerk auf Balkonen, im Hof oder direkt am Haus. Lassen Sie Reste ganz auskühlen und werfen Sie sie in den Restmüll, nicht ins Altpapier und nicht in die Gelbe Tonne. Blindgänger bitte liegen lassen und nicht neu anzünden. Danke!

• KopierenÖsterreich und Schweiz

  Unser Büro ist vom 24.12. bis [6.1. oder 2.1.] geschlossen. In dringenden Fällen erreichen Sie den Notdienst unter den Nummern im Aushang. Wir wünschen Ihnen frohe Weihnachten und ein gutes neues Jahr!

Kurz gesagt

Eine Hausverwaltung schreibt zu Weihnachten an zwei sehr verschiedene Gruppen: Eigentümer und Vermieter, die dich beauftragen, und Mieter, die in den Häusern wohnen. Die einen bekommen einen Gruß mit einem Satz zu ihrer Anlage. Die anderen bekommen vor allem eine Antwort auf die Frage, wen sie anrufen, wenn am zweiten Feiertag die Heizung ausfällt.

Darum ist dein wichtigster Weihnachtsgruß ein Aushang im Treppenhaus: frohe Feiertage, die Schließzeit des Büros und die Notdienstnummern für Heizung, Wasser, Elektrik und Schlüssel. Er erreicht jeden Bewohner, auch die Mieter der Eigentümer, die du sonst nie anschreibst.

Persönlich wird es bei den Menschen, die das Jahr über die Arbeit tragen: dem Beirat, den Vermietern, den Hausmeistern und dem Notdienst, der auch nachts kommt. Sie bekommen eine Karte von Hand.

Wer welchen Gruß bekommt

Bei einer Verwaltung mit ein paar hundert Wohnungen kann nicht jeder eine persönliche Karte bekommen. So verteilst du die Grüße, damit niemand fehlt, der wichtig ist:

Von Hand schreibst du nur an Beiräte, Vermieter, Hausmeister und die Notdienste, die du wirklich brauchst. Bei zehn Gemeinschaften sind das meist 40 bis 60 Karten. Alle anderen bekommen das Rundschreiben und den Aushang, gedruckt, aber mit dem Namen der Anlage und deiner echten Unterschrift.

Der Satz zur Anlage, den nur die Verwaltung kennt

Jede Anlage hatte ihr Jahr. Ein Satz dazu zeigt, dass der Gruß nicht aus einem Serienbrief für 300 Wohnungen kommt:

• Die Baustelle, die vorbei ist: „Seit Oktober fährt der neue Aufzug. Danke, dass Sie acht Wochen lang Treppen gestiegen sind.“
• Der Schaden, der gut ausging: „Der Rohrbruch im März ist vergessen, die Kellerwände sind wieder trocken.“
• Die Versammlung, die etwas bewegt hat: „Im Frühjahr wird der Hof begrünt. Das haben Sie im Juni beschlossen.“
• Was die Bewohner selbst geschafft haben: das Hoffest, die Tauschkiste im Keller, die neue Ordnung im Fahrradraum.
• Für Vermieter: „Die Wohnung im Erdgeschoss ist nach der Sanierung in zwei Wochen vermietet worden.“
• Für den Hausmeister: der Morgen, an dem er vor sechs den Keller ausgepumpt hat, bevor jemand etwas gemerkt hat.

Was in den Notdienst-Aushang gehört

Zwischen den Jahren ist dein Büro zu, die Bewohner sind zu Hause, und Heizungen laufen unter Volllast. Ein guter Aushang verhindert, dass jemand bei einem tropfenden Hahn deine Handynummer wählt oder bei einem echten Wasserschaden niemanden erreicht.

• Ruf jeden Notdienst Anfang Dezember an und frag, ob er zwischen den Jahren wirklich erreichbar ist. Viele kleine Betriebe machen selbst Betriebsferien.
• Sag, was ein Notfall ist: Wasser läuft, die Heizung bleibt bei Frost kalt, im ganzen Haus ist der Strom weg, die Haustür schließt nicht. Ein tropfender Hahn kann bis Januar warten.
• Nenne einen Schlüsseldienst, den du kennst. Wer sich an Heiligabend aussperrt und den erstbesten aus dem Internet ruft, zahlt oft viel zu viel.
• Schreib dazu, wo der Hauptwasserhahn und der Sicherungskasten sind. Bei einem Rohrbruch spart das die halbe Stunde, die sonst den Keller flutet.
• Bitte alle, die verreisen, die Heizung nicht ganz abzudrehen. Ein Zimmer, das über Neujahr auskühlt, kann eine Leitung einfrieren lassen.
• Häng den Aushang in den Eingang und neben die Kellertür. Dort sucht man ihn, wenn es nass wird.

Winterdienst, Silvester und Weihnachtsbäume: was du vorher klärst

Wenn es zwischen den Jahren schneit, fragen alle, wer räumen muss, und ausgerechnet dann ist dein Büro zu. Kläre das deshalb im November und schreib es in den Aushang.

• In Deutschland räumen Mieter nur, wenn es im Mietvertrag steht oder in einer Hausordnung, die Teil des Vertrags ist. Wer räumen muss und verreist, sorgt selbst für eine Vertretung. Die Zeiten legt die Gemeinde fest, meist werktags ab 7 Uhr und an Sonn- und Feiertagen ab 8 oder 9 Uhr.
• Räumt eine Firma, frag nach, wer sie über die Feiertage einteilt, und hänge ihre Nummer mit aus. Dann ruft niemand dich an, wenn der Weg am 26. glatt ist.
• In Österreich räumt der Eigentümer im Ortsgebiet Gehsteige und Gehwege entlang des Hauses von 6 bis 22 Uhr, oder eine Firma, die er beauftragt. Dazu gehören auch Schneewechten und Eiszapfen am Dach zur Straße hin. In der Schweiz schau in die Regeln deiner Gemeinde.
• Ob und wo an Silvester Feuerwerk erlaubt ist, regeln Bund und Stadt, und manche Städte haben Zonen ohne Feuerwerk. Steht eine Anlage in so einer Zone, schreib es in den Aushang. Um Raketen vom Balkon und Böller im Hof bittest du ohnehin, das versteht jeder.
• Nach Neujahr stehen Weihnachtsbäume gern im Treppenhaus. Das ist der Fluchtweg. Schreib in den Aushang, wann die Stadt die Bäume abholt und wo sie bis dahin liegen dürfen.

Nebenkostenabrechnung und Weihnachtsgruß gehören nicht in einen Umschlag

In Deutschland muss die Abrechnung für ein Kalenderjahr bis zum Ende des folgenden Jahres beim Mieter sein, die für 2025 also bis zum 31. Dezember 2026. Wer spät dran ist, verschickt sie im Dezember. Dann liegt die Abrechnung genau in der Woche im Briefkasten, in der auch dein Gruß kommt.

• Schick beides getrennt, mit ein paar Tagen Abstand. „Frohe Weihnachten“ auf demselben Blatt wie eine Nachzahlung von 400 Euro liest sich wie ein schlechter Witz.
• Plan die Abrechnungen so, dass sie Anfang Dezember rausgehen. Dann bleibt Zeit für Rückfragen, bevor dein Büro schließt, und der Gruß kommt hinterher.
• Wer eine hohe Nachzahlung bekommt, freut sich über einen Satz, wie er sie in Raten zahlen kann, wenn Vermieter oder Gemeinschaft das anbieten. Der gehört in die Abrechnung, nicht in den Gruß.
• In Österreich ist für viele Mietwohnungen der 30. Juni die Frist, in der Schweiz steht sie meist im Mietvertrag. Dort fällt der Dezember entspannter aus.

Dein Plan von November bis Januar

1. 1

   Anfang November: Notdienste und Winterdienst klären

   Frag jeden Notdienst, ob er zwischen den Jahren erreichbar ist, und kläre für jedes Haus, wer bei Schnee räumt. Daraus entsteht der Aushang.

2. 2

   Mitte November: Listen und Karten

   Zieh dir Beiräte, Vermieter, Hausmeister und Handwerker aus deinem Programm und notier zu jeder Anlage einen Satz zu ihrem Jahr. Bestell ruhige Karten mit Platz zum Schreiben.

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   Anfang Dezember: Abrechnungen raus, Rundschreiben hinterher

   Die Nebenkostenabrechnungen gehen zuerst, mit ein paar Tagen Abstand folgt das Rundschreiben an die Eigentümer. Handwerker und Notdienste bekommen ihre Karte in der ersten Dezemberwoche.

4. 4

   Mitte Dezember: Aushang in jedes Haus

   Der Hausmeister hängt den Aushang mit Notdienst und Bürozeiten bei seiner Runde auf. Trag die Schließzeit in dein Google-Profil ein und richte die automatische Antwort ein.

5. 5

   Kurz vor Silvester: die Bitte für den Jahreswechsel

   Ein zweiter, kurzer Aushang und ein Beitrag zu Feuerwerk, Hof und Resten. Schreib den Abholtermin der Stadt für die Weihnachtsbäume gleich dazu.

6. 6

   Anfang Januar: alte Aushänge abnehmen

   Nimm die Weihnachtsaushänge ab, damit der Notdienst-Zettel nicht bis Ostern hängt, und arbeite alles ab, was über die Feiertage auf dem Band gelandet ist.

Was du besser lässt

• Ermahnungen im Gruß, etwa „Frohe Weihnachten, und bitte endlich die Fahrräder aus dem Flur“. Hausordnung und Gruß sind zwei verschiedene Zettel.
• Notdienstnummern, die du nicht geprüft hast. Wer am 26. Dezember bei einer Firma in Betriebsferien landet, ruft als Nächstes dich an, und zwar wütend.
• Namen von Bewohnern im Aushang, auch nicht freundlich gemeint. Und schon gar nicht, wer über die Feiertage verreist ist. Das liest jeder, der durch die Haustür kommt.
• Fotos von Anlagen mit Hausnummer, Klingelschildern oder Bewohnern im Weihnachtsbeitrag.

Was du bei Nachrichten und Fotos beachtest

• Per E-Mail und WhatsApp grüßt du nur, wer dort ohnehin mit dir schreibt, etwa Beiräte, Vermieter und Hausmeister. Mieter und Eigentümer erreichst du sicher mit Aushang und Brief.
• Fotos zeigen Häuser ohne Hausnummer, Klingelschilder und Kennzeichen. Menschen, auch deinen Hausmeister, zeigst du nur, wenn sie einverstanden sind.
• Im Treppenhaus stehen keine Namen von Bewohnern und keine Angaben darüber, wer wann verreist ist.

Weihnachtsgrüße per E-Mail und WhatsApp: wem du schreiben darfst

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