Kundengeschenke für die Tierarztpraxis
Tierhalter freuen sich über Kleinigkeiten mit dem Namen deiner Praxis, die ihrem Tier wirklich nützen. Hier stehen Ideen mit Preisen, was erlaubt ist und wer was bekommt.
Von Darian, Social-Media-Experteaktualisiert am
Kurz gesagt
Verschenken darfst du günstige, nützliche Dinge, auf denen der Name deiner Praxis fest aufgedruckt ist, etwa eine Zeckenkarte, einen Kotbeutelspender oder einen Leuchtanhänger fürs Halsband. Gutscheine für Behandlungen und Medikamente sind tabu, warum, steht weiter unten.
Beschenkt wird eigentlich das Tier, und in deiner Kartei steht, was es verträgt. Der Hund mit Nierendiät bekommt kein Leckerli, die Katze mit Futtermittelallergie auch nicht. Für diese Tiere ist ein Leuchtanhänger oder ein Kissen mit Katzenminze das bessere Geschenk.
Landwirte, Reitställe und Züchter sind Geschäftskunden, die du das ganze Jahr auf dem Hof siehst. Sie bekommen beim letzten Besuch vor dem Fest einen Stallkalender mit deiner Notdienstnummer und eine Karte. Wer dieses Jahr sein Tier verloren hat, bekommt kein Geschenk für ein Tier, sondern höchstens einen stillen Gruß.
Ideen aus deiner Praxis, nach Tier
Alles hier trägt den Namen deiner Praxis und die Telefonnummer, aufgedruckt und nicht nur aufgeklebt. Die Preise sind grobe Stückpreise bei kleinen Mengen und hängen vom Anbieter ab.
| Für wen | Idee | Preis grob | Warum es passt |
|---|---|---|---|
| Alle Halter | Zeckenkarte im Scheckkartenformat | unter 1 Euro | Liegt im Portemonnaie, wenn im März die erste Zecke kommt, mit deiner Nummer darauf |
| Alle Halter | Hülle für den Heimtierausweis mit Platz für den nächsten Impftermin | unter 1 Euro | Der Ausweis bleibt sauber, und der Termin steht gleich daneben |
| Hunde | Kotbeutelspender mit Praxisnamen | 2 bis 4 Euro | Hängt jeden Tag an der Leine und wird bei jedem Spaziergang gesehen |
| Hunde und Freigänger-Katzen | Leuchtanhänger fürs Halsband | 2 bis 5 Euro | Im Dezember ist es um fünf dunkel, und an Silvester sieht man ein entlaufenes Tier eher |
| Wohnungskatzen | Kissen mit Katzenminze | 1 bis 3 Euro | Ohne Schnur und Kleinteile, also nichts, was im Darm landet |
| Pferde | Hufkratzer mit Praxisnamen | 1 bis 3 Euro | Liegt in jeder Putzbox und geht im Stall von Hand zu Hand |
| Landwirte, Reitställe | Wandkalender mit Notdienstnummer | etwa 1 Euro | Hängt das ganze Jahr im Stall oder Melkstand, gleich neben dem Telefon |
| Kinder im Wartezimmer | Sticker oder Ausmalbild mit Hund und Katze | wenige Cent | Für Kinder, die beim Impfen tapfer den Hund gehalten haben |
Spielzeug verschenkst du nur, wenn du es auch im Behandlungsraum empfehlen würdest. Bälle, die in den Rachen eines großen Hundes passen, und Katzenangeln mit Schnur sind Dinge, die du sonst operativ wieder herausholst. Eine Tüte Leckerli aus dem Praxisregal geht nur an Tiere, bei denen du in der Kartei nachgesehen hast.
Wen du beschenkst und mit wie viel
Eine Kleintierpraxis mit zwei Tierärztinnen hat schnell ein paar Tausend Tiere in der Kartei, im Dezember kommen davon vielleicht 600 bis 900. Persönlich beschenken kannst du nur wenige. So teilst du auf:
| Wer | Wie viele | Wie viel | Was passt |
|---|---|---|---|
| Alle Halter, die im Dezember kommen | 600 bis 900 | unter 1 Euro | Zeckenkarte oder Ausweishülle aus dem Korb am Empfang, für alle gleich |
| Halter von Tieren in langer Behandlung | 30 bis 80 | 2 bis 5 Euro | Kotbeutelspender oder Leuchtanhänger und eine Karte mit dem Namen des Tieres |
| Landwirte, Reitställe, Züchter | 10 bis 40 | 1 bis 15 Euro | Stallkalender für alle, für die größten Betriebe dazu etwas für das ganze Hofteam |
| Halter, deren Tier dieses Jahr gestorben ist | 20 bis 60 | nur die Karte | Ein stiller Gruß, kein Geschenk für ein Tier, das fehlt |
| Tierheim und Tierschutzverein | 1 bis 3 | 10 bis 30 Euro | Eine Kiste Kauartikel oder Decken für die Tiere, die dort Weihnachten verbringen |
| Dienstleister der Praxis | 2 bis 5 | bis 50 Euro netto | Labor-Kurier, Reinigung, Praxis-IT: Pralinen, Wein oder ein Frühstück fürs Team |
Ein Beispiel für eine Kleintierpraxis mit zwei Tierärztinnen und ein paar Pferdekunden: 800 Zeckenkarten mit Praxisnamen zu je 50 Cent sind 400 Euro. 50 Halter in langer Behandlung bekommen Leuchtanhänger und Karte für je etwa 4 Euro, das sind 200 Euro. 25 Kalender für Ställe und Höfe kosten rund 25 Euro, für die drei größten Höfe kommen je 15 Euro für eine Kiste Gebäck fürs Hofteam dazu. Das Tierheim bekommt Decken und Kauartikel für 30 Euro. Zusammen rund 700 Euro, dazu die einmaligen Druckkosten, nach denen du vor der Bestellung fragst.
Was eine Tierarztpraxis nicht verschenken darf
Wer für Behandlungen an Tieren wirbt, darf nur geringwertige Dinge verschenken, und die Berufsordnung deiner Tierärztekammer verbietet dir aufdringliche Werbung und Preiswerbung. Für deinen Dezember heißt das konkret:
- Kein Gutschein für eine Gratis-Impfung, einen Check-up oder eine Zahnreinigung. In Deutschland darfst du nur im begründeten Einzelfall unter den einfachen Satz der Gebührenordnung gehen, und nur, wenn du es vor der Behandlung schriftlich oder per Mail vereinbarst. Behandlungen ungefragt anzubieten kann außerdem gegen die Berufsordnung deiner Kammer verstoßen.
- Keine Medikamente, auch keine frei verkäufliche Wurmkur oder Zeckenmittel. Arzneimittel gibst du nur für Tiere ab, die du behandelst, und nicht als Werbung. In der Schweiz ist die Gratisabgabe von Arzneimitteln zur Werbung ausdrücklich verboten.
- Nichts gegen Silvesterangst aus dem Medikamentenschrank. Beruhigungsmittel gibt es nach einer Untersuchung, nicht in der Geschenktüte. Das Geschenk ist der Leuchtanhänger und die Einladung, rechtzeitig zu einem Termin zu kommen.
- Keine Werbegeschenke vom Außendienst, auf denen der Name eines verschreibungspflichtigen Präparats steht, etwa ein Kotbeutelspender mit dem Logo eines Floh- und Zeckenmittels. Für solche Mittel darf nur unter Fachleuten geworben werden, nicht bei Haltern.
- Kein Dank an Hundeschule, Hundefriseur oder Züchter, der sich nach der Zahl der Tiere richtet, die sie dir schicken. Die Berufsordnung verbietet Vorteile für das Zuweisen von Patienten, auch unter Kollegen. Eine Karte mit Dank für die gute Zusammenarbeit ist dagegen immer in Ordnung.
In Österreich und der Schweiz haben Tierärzte eigene Standesregeln. Werbung für verschreibungspflichtige Tierarzneimittel bei Haltern ist auch dort nicht erlaubt.
Unsicher bei einem Geschenk? Ein Anruf bei deiner Landestierärztekammer kostet nichts, in Österreich bei der Tierärztekammer, in der Schweiz bei der GST.
Was auf die Karte kommt
Die Karte geht an den Menschen, aber sie handelt vom Tier. Nenn es beim Namen und schreib einen Satz, den nur dein Team schreiben kann. Fertige Weihnachtsgrüße für alle Halter, den Notdienst-Hinweis und den Gruß nach einem Abschied findest du auf der Seite mit den Weihnachtsgrüßen für Tierarztpraxen. Hier geht es um die Karte, die am Geschenk hängt.
- „Für Balu, der beim Krallenschneiden inzwischen nur noch ein bisschen brummt. Der Anhänger leuchtet, damit Sie ihn auch an dunklen Abenden sehen. Ihr Team der Tierarztpraxis am Markt“
- „Liebe Frau Hoffmann, Minka hat ihre Nierendiät tapfer durchgehalten, darum gibt es kein Leckerli, sondern ein Kissen zum Schmusen. Frohe Weihnachten! Dr. Weber und Team“
- „Lieber Herr Brandt, danke für ein gutes Jahr im Stall und für den Kaffee nach jedem Nachtbesuch. Der Kalender gehört wieder neben das Telefon, mit unserer Nummer für die Nacht. Ihr Dr. Weber“
- Am Korb für alle: „Für Sie und Ihr Tier, bitte nehmen Sie sich eine. Frohe Weihnachten und einen ruhigen Jahreswechsel! Ihr Praxisteam“
- „Liebes Team vom Tierheim, für alle, die Weihnachten noch bei euch verbringen: Decken und etwas zum Kauen. Danke für jedes Zuhause, das ihr findet!“
Dein Fahrplan bis zum letzten Praxistag
Diese Woche: Kartei durchgehen
Lass dir aus der Praxissoftware die Tiere in langer Behandlung, die Hof- und Pferdekunden und die Tiere ausgeben, die dieses Jahr gestorben sind. Markier bei jedem Tier, was es nicht fressen darf. Die verstorbenen Tiere nimmst du aus jeder Geschenkliste, bevor jemand Tüten packt.
Bis spätestens 20. November: bestellen
Zeckenkarten, Ausweishüllen und Kalender mit Praxisnamen haben oft eine Mindestmenge und zwei bis drei Wochen Lieferzeit. Wer bis zum 20. November bestellt, hat die Ware Anfang Dezember in der Praxis. Frag nach den einmaligen Druckkosten, die stehen selten im Stückpreis. Wird es knapp, nimm für die Leuchtanhänger Ware ohne Aufdruck und häng eine Karte mit deiner Nummer dran.
Sobald die Ware da ist: Silvester-Anhänger zuerst
Die Leuchtanhänger gibst du mit, sobald sie da sind, mit einem Satz für Halter ängstlicher Tiere: Wer noch vor dem Jahreswechsel über Silvester reden will, bucht am besten gleich am Empfang. So kommt das Geschenk an, bevor es knallt.
Im Dezember: im Behandlungsraum übergeben
Gib das Geschenk am Ende des Termins im Behandlungsraum, wenn das Tier vom Tisch ist und der Halter durchatmet, nicht an der Kasse beim Bezahlen. Der Korb für alle steht am Empfang.
Letzter Hofbesuch vor dem Fest
Kalender und Karte bringst du selbst mit, zur letzten Visite oder Bestandsbetreuung. Dann hängt der Kalender schon, wenn im Januar die erste Kalbung ansteht.
Was du besser lässt
- Eine Geschenktüte mit Leckerli für ein Tier, das dieses Jahr gestorben ist. Der Name steht noch in der Liste, und der Halter merkt sofort, dass niemand hingeschaut hat.
- Leckerli für alle aus einer großen Dose. Allergiker, Diättiere und übergewichtige Hunde sitzen in deinem Wartezimmer, und ausgerechnet von dir erwarten die Halter, dass du darauf achtest.
- Witzige Werbeartikel über Kastration oder Fiebermessen. Kollegen lachen, ein Halter mit krankem Tier auf dem Arm eher nicht.
- Geschenke nur für Hundehalter. Katzen, Kaninchen und Meerschweinchen sitzen genauso oft im Wartezimmer, und ihre Halter sehen, wer am Korb leer ausgeht.
- Große Logos auf Halsband oder Leine. Auf einem Kotbeutelspender reicht der Name der Praxis mit Telefonnummer, sonst trägt der Hund Werbung spazieren und sein Halter benutzt das Geschenk nicht.
Steuer in Kürze
- Bis 50 Euro pro Halter und Jahr kannst du ein Geschenk absetzen. Deine Behandlungen sind anders als beim Humanmediziner umsatzsteuerpflichtig, du ziehst also in der Regel Vorsteuer und rechnest mit dem Preis ohne Mehrwertsteuer.
- Kleinigkeiten bis 10 Euro, die viele bekommen, wie die Zeckenkarte für alle, brauchen keine Namensliste. Für teurere Geschenke notierst du Name, Datum, Geschenk und Einkaufspreis.
- Landwirte, Reitställe und Züchter sind Betriebe. Für sie kann ein Geschenk über 10 Euro als Einnahme zählen. Du kannst die Steuer pauschal mit 30 Prozent übernehmen und sagst es dem Empfänger dann. Bei privaten Hunde- und Katzenhaltern stellt sich die Frage nicht.
In Österreich sind Geschenke an Kunden meist nicht absetzbar, kleine Werbegeschenke mit Logo und Warenproben eher. In der Schweiz gibt es keine feste Grenze, dort fragst du deine Treuhand.
Alle Regeln zu Kundengeschenken, auch für Österreich und die Schweiz
Das ist ein Überblick und keine Steuerberatung. Was in deinem Fall gilt, weiß deine Steuerberatung.
Häufige Fragen
Was schenkt eine Tierarztpraxis ihren Kunden zu Weihnachten?
Kleinigkeiten mit dem Namen der Praxis, die dem Tier nützen: eine Zeckenkarte für alle, einen Kotbeutelspender oder Leuchtanhänger für Halter, die oft kommen, einen Stallkalender für Landwirte und Reitställe. Dazu eine Karte mit dem Namen des Tieres.
Darf ein Tierarzt Gutscheine für Impfungen verschenken?
In Deutschland nein. Ein Gutschein drückt den Preis unter den einfachen Satz der Gebührenordnung, und das ist nur im begründeten Einzelfall erlaubt und nur, wenn du es vor der Behandlung schriftlich oder per Mail vereinbarst. Verschenk lieber etwas Nützliches mit deinem Praxisnamen.
Darf ich Tierhaltern Leckerli schenken?
Ja, aber nur nach einem Blick in die Kartei. Tiere mit Diätfutter, Futtermittelallergie oder Übergewicht bekommen besser etwas, das man nicht frisst, etwa einen Leuchtanhänger oder ein Kissen mit Katzenminze.
Was schenkt der Tierarzt Landwirten und Reitställen?
Einen Wandkalender mit deiner Notdienstnummer für den Stall, beim letzten Hofbesuch vor dem Fest selbst mitgebracht, dazu eine Karte. Den größten Betrieben bringst du etwas für das ganze Hofteam mit. Für Betriebe kann ein Geschenk über 10 Euro als Einnahme zählen.
Wie viel darf ein Kundengeschenk der Tierarztpraxis kosten?
Für alle reicht eine Kleinigkeit unter einem Euro, für Halter in langer Behandlung 2 bis 5 Euro. Absetzbar sind in Deutschland bis 50 Euro pro Empfänger und Jahr, ohne Mehrwertsteuer, wenn du Vorsteuer ziehst.
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