Weihnachtsgrüße für Sanitär und Heizung: Texte, Notdienst und Frosttipps

Für die Weihnachtskarte

Für die Karte per Post, mit „Sie“. Fang mit dem an, was bei dem Kunden seit eurem Besuch anders ist: warmes Wasser ohne Warten, eine leise Heizung, ein Bad, in dem nichts mehr klemmt.

• KopierenNeue Wärmepumpe

  Liebe Familie [Name], seit [Monat] heizt bei Ihnen die neue Wärmepumpe, und jetzt kommt ihr erster richtiger Winter. Wenn Ihnen am Display etwas komisch vorkommt, rufen Sie uns lieber einmal zu oft an als zu selten. Frohe Weihnachten, Ihr [Vorname Nachname] von [Betrieb]

• KopierenNeues Bad

  Liebe Frau [Name], im [Monat] haben wir Ihr Bad übergeben, nach [Zahl] Wochen mit Staub, Lärm und Zähneputzen in der Küche. Danke für Ihre Geduld. Wir wünschen Ihnen über die Feiertage viele lange, heiße Duschen. Herzlich, [Vorname Nachname]

• KopierenKunde wartet auf den Einbau

  Lieber Herr [Name], Ihre neue Heizung kommt am [Datum], der Termin steht fest in unserem Plan. Danke, dass Sie bis dahin mit der alten durchhalten. Sollte sie über die Feiertage streiken, erreichen Sie unseren Notdienst unter [Nummer]. Ein warmes Fest wünscht Ihnen [Betrieb]

• KopierenLangjährige Wartung

  Liebe Frau [Name], [Jahr] haben wir Ihre Therme zum ersten Mal gewartet, dieses Jahr schon zum [Zahl]. Mal. Wir freuen uns jedes Mal auf den Kaffee in Ihrer Küche. Frohe Festtage und bis zur nächsten Wartung im [Monat]!

• KopierenHausverwaltung

  Sehr geehrter Herr [Name], [Zahl] Heizungsanlagen, ein paar nächtliche Wasserschäden und ein Rohrbruch am Pfingstsonntag: Danke, dass Sie uns in solchen Momenten anrufen. Unser Notdienstplan für die Feiertage liegt bei, mit Namen und Nummer für jeden Tag. Frohe Weihnachten an Ihr ganzes Büro!

• KopierenHotel oder Fitnessstudio

  Sehr geehrte Frau [Name], bei Ihnen läuft jeden Tag warmes Wasser für [Zahl] Duschen, und keiner Ihrer Gäste hat gemerkt, dass wir im Sommer die Anlage erneuert haben. Ein schöneres Lob gibt es für uns nicht. Danke für die Zusammenarbeit und frohe Weihnachten!

Locker und mit du

Für Stammkunden, mit denen du per du bist, den Großhandel und die Gewerke, mit denen du dir die Baustellen teilst. Ein Witz über Rohre ist erlaubt, solange am Ende ein guter Tipp steht.

• KopierenNeues Bad

  Frohe Weihnachten, [Vorname]! Das neue Bad hat jetzt seine erste große Prüfung vor sich: die ganze Verwandtschaft. Falls doch etwas klemmt, schreib mir einfach. Bis bald, [Vorname]

• KopierenGroßhandel

  Liebe Leute am Tresen von [Großhandel]: Danke, dass ihr die Dichtung für eine 30 Jahre alte Therme gefunden habt, als wir selbst nicht mehr dran geglaubt haben. Frohe Weihnachten, wir sehen uns im neuen Jahr um sieben!

• KopierenFliesenleger

  Hallo [Vorname], ohne eure Fliesen wäre unser schönstes Bad dieses Jahres nur ein Raum voller Rohre. Danke für die gute Abstimmung auf den Baustellen. Frohe Weihnachten an euer Team, und auf viele weitere Bäder!

• KopierenKurz und mit Augenzwinkern

  Wir wünschen dir ein Fest, an dem nur der Glühwein heiß läuft und nichts tropft außer der Kerze. Frohe Weihnachten von [Betrieb]! 🔧🎄

• KopierenVolles Haus

  Schöne Feiertage, [Vorname]! Und falls an Weihnachten die ganze Familie duscht und das warme Wasser knapp wird: Das ist kein Defekt, das ist Besuch. 😉

Für Instagram, Facebook und dein Google-Profil

Der beste Beitrag im Dezember hilft deinen Kunden durch den Frost. Danach kommen das Team und der Dank. Bäder und Heizungsräume von Kunden nur mit Erlaubnis und ohne Persönliches im Bild.

• KopierenFrosttipp

  Bevor Sie über die Feiertage verreisen, drei Handgriffe vom Installateur: Den Außenwasserhahn innen absperren und leerlaufen lassen. Die Heizung nicht ausschalten, sondern niedrig stellen, auch im Gästezimmer und im Keller. Und einmal nachsehen, wo der Hauptwasserhahn ist. Frohe Weihnachten und eine trockene Heimkehr! ❄️

• KopierenNotdienst

  Über die Feiertage hat [Vorname] unser Notdiensthandy in der Tasche, auch beim Weihnachtsessen. Notdienst Heizung und Wasser: [Nummer], [Zeiten]. Was ein Einsatz kostet, steht auf unserer Website. Danke an alle aus dem Team, die zwischen den Jahren für Sie bereitstehen! 🎄

• KopierenJahr in Zahlen

  Unser Jahr: [Zahl] Wärmepumpen, [Zahl] neue Bäder, [Zahl] Wartungen und ein Ersatzteil, auf das wir elf Wochen gewartet haben. Danke für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen, und frohe Weihnachten vom Team [Betrieb]!

• KopierenBad vorher und nachher

  Dieses Bad hatte eine Wanne mit hohem Rand und Fliesen in Erbsengrün. Jetzt feiert die Familie ihr erstes Weihnachten mit einer Dusche, in die man einfach hineingeht. Wir dürfen es mit ihrer Erlaubnis zeigen, danke dafür!

• KopierenAzubi

  [Vorname] lernt seit Sommer bei uns Anlagenmechaniker und entlüftet einen Heizkörper inzwischen schneller als der Chef. Mit [ihm oder ihr] wünscht Ihnen das ganze Team frohe Weihnachten und ein warmes neues Jahr.

Kurze Nachricht an Stammkunden

Für Kunden, die dir ohnehin per WhatsApp oder Mail schreiben. Ein Heizungsbauer hat im Dezember fast immer einen nützlichen Anlass: die Wartung, den Termin, die erste Frostnacht.

• KopierenWartung angekündigt

  Hallo Frau [Name], [Vorname] von [Betrieb] hier. Ihre Wartung ist für [Monat] eingeplant, wir melden uns vorher mit einem Termin. Bis dahin schöne Feiertage, und falls die Heizung muckt: [Nummer].

• KopierenEinbau im neuen Jahr

  Hallo [Vorname], frohe Weihnachten! Deine Wärmepumpe ist bestellt, Einbau ab [Datum]. Wenn die alte Heizung vorher schlappmacht, schreib mir hier, dann finden wir eine Lösung für die Zeit bis dahin.

• KopierenErster Frost

  Guten Tag Herr [Name], der erste Frost ist da. Läuft die neue Heizung so, wie Sie es sich vorgestellt haben? Wenn ein Raum nicht warm wird, schicken Sie mir einfach ein Foto vom Display. Frohe Festtage, [Vorname Nachname]

• KopierenHausverwaltung per Mail

  Sehr geehrte Frau [Name], anbei unser Notdienstplan vom 24.12. bis 3.1. mit Namen und Nummer für jeden Tag. Bitte geben Sie bei Meldungen von Mietern gleich mit, ob die ganze Anlage oder eine einzelne Wohnung betroffen ist. Danke für die Zusammenarbeit und frohe Weihnachten!

Heizungs- und Wassernotdienst über die Feiertage, mit Preisen

Für Website, Bürotür, Anrufbeantworter und automatische Antwort. Nenn hier, was ein Einsatz kostet. Verbraucherschützer raten Kunden, genau das vor jedem Notdienst zu fragen, und wer es schon gelesen hat, ruft dich ohne Sorge an.

• KopierenAushang und Website

  Betriebsruhe vom 24.12.2026 bis 3.1.2027, ab Montag, 4.1., sind wir wieder im Büro. Notdienst Heizung und Wasser: [Nummer], täglich [Uhrzeit] bis [Uhrzeit]. So rechnen wir ab: Anfahrt [Betrag] € und je Arbeitsstunde [Betrag] €, jeweils inkl. MwSt., an Sonn- und Feiertagen [Prozent] % Zuschlag auf die Arbeitszeit, Material nach Verbrauch. Sie bekommen eine Rechnung, Bargeld an der Haustür verlangen wir nicht. Frohe Weihnachten, Ihr [Betrieb]

• KopierenAnrufbeantworter

  Hier ist [Betrieb]. Wir sind bis einschließlich [Datum] in der Weihnachtspause. Riecht es nach Gas, verlassen Sie bitte sofort das Haus und rufen von draußen den Entstördienst Ihres Gasnetzbetreibers oder die 112 an. Bei einem Rohrbruch drehen Sie zuerst den Hauptwasserhahn zu. Bei Heizungsausfall oder Wasserschaden erreichen Sie unseren Notdienst unter [Nummer]. Ich wiederhole: [Nummer]. Frohe Feiertage!

• KopierenAutomatische Antwort

  Danke für Ihre Nachricht. Bis [Datum] ist unser Büro geschlossen, danach melden wir uns der Reihe nach. Geht es um eine Wartung oder ein neues Bad, schicken Sie gern ein Foto vom Typenschild Ihrer Heizung oder vom jetzigen Bad mit. Bei Heizungsausfall oder Wasserschaden rufen Sie bitte an: [Nummer].

• KopierenFür das Treppenhaus

  Notdienst Heizung und Wasser über die Feiertage: [Betrieb], Telefon [Nummer]. Bitte melden, wenn die Heizung in der ganzen Wohnung kalt bleibt, Wasser austritt oder kein warmes Wasser mehr kommt. Bei Gasgeruch das Haus verlassen, nicht klingeln, sondern klopfen, und von draußen die 112 rufen.

• KopierenÖsterreich und Schweiz

  Wir sind vom 24.12. bis [6.1. oder 2.1.] geschlossen und ab [Wochentag, Datum] wieder für Sie da. Bei Heizungsausfall oder Wasserschaden erreichen Sie [Name] unter [Nummer]. An Feiertagen berechnen wir einen Zuschlag von [Prozent] % auf die Arbeitszeit. Frohe Weihnachten!

Kurz gesagt

Für einen Sanitär- und Heizungsbetrieb ist die Zeit zwischen den Jahren keine ruhige Woche. Draußen friert es, Familien sind zu Besuch, Duschen und Thermen laufen ohne Pause, und manches Haus steht leer, weil die Bewohner verreist sind. Zum Weihnachtsgruß gehört deshalb der Notdienst-Hinweis, und zwar mit Preisen.

Karten von Hand gehen an Kunden mit neuer Heizung oder neuem Bad aus diesem Jahr, an langjährige Wartungskunden, an Hausverwaltungen und an alle, die noch auf ihren Einbau warten. Gerade die Wartenden freuen sich über einen Gruß mit festem Termin mehr als über jede schöne Karte.

Für alle anderen ist ein Frosttipp der beste Gruß, kurz bevor die Leute in den Urlaub fahren. Das liest jeder, mancher teilt es, und dir erspart es den einen oder anderen Einsatz am zweiten Feiertag.

Wer welchen Gruß bekommt

Ein SHK-Betrieb hat seine Kundenliste schon fertig, sie heißt Wartungsplan. Dazu kommen die Rechnungen für Bäder und Heizungen des Jahres und die Liste der offenen Aufträge. So teilst du auf:

Der Wartungsplan allein bringt oft hundert Namen und mehr. Nicht jeder braucht eine Karte: Wer seit Jahren dabei ist, bekommt eine mit einer Zeile von Hand, die übrigen einen Gruß auf der Wartungsrechnung. Unterschreiben sollte der Monteur, der jedes Jahr kommt. Den kennt die Kundin beim Vornamen, und sie weiß, wie er seinen Kaffee trinkt.

Der Satz zu Wasser und Wärme, den nur du schreiben kannst

Dein Kunde spürt deine Arbeit jeden Morgen unter der Dusche und jeden Abend am Heizkörper. Greif genau das auf:

• Wärmepumpe: „Draußen minus fünf Grad, drinnen warm und kaum ein Geräusch. So soll Ihr erster Winter mit der Wärmepumpe bleiben.“
• Neues Bad: „Ihr erstes Weihnachten mit dem neuen Bad. Möge das warme Wasser für den ganzen Besuch reichen.“
• Neue Therme: „Die alte hat 25 Winter durchgehalten, die neue darf jetzt zeigen, was sie kann.“
• Wartung: „Brenner sauber, Druck stimmt, Abgaswerte gut. Ihre Heizung ist bereit für Weihnachten.“
• Wartende Kunden: „Noch dieses eine Weihnachten mit der alten Heizung, dann sind wir dran. Danke, dass Sie warten.“
• Wasserschaden im Jahr: „Im Februar stand bei Ihnen das Wasser im Keller, heute ist alles trocken. Auf ein Jahr ohne Überraschungen!“
• Gewerbe: „[Zahl] Duschen und kein einziger kalter Morgen für Ihre Gäste. Danke für Ihr Vertrauen.“

Notdienst zwischen den Jahren: warum dein Hinweis die Preise nennt

Verbraucherzentralen warnen jedes Jahr vor Notdiensten, die an Feiertagen 1.000 Euro und mehr verlangen. Sie raten Kunden, vor dem Einsatz nach Stundensatz oder Pauschale, Zuschlägen und Anfahrt zu fragen. Wenn dein Hinweis das alles schon nennt, wissen deine Kunden, dass sie bei einem ordentlichen Betrieb aus dem Ort anrufen. Ein guter Hinweis beantwortet fünf Fragen:

1. Wann ist das Büro zu, und ab welchem Tag seid ihr wieder normal da?
2. Unter welcher Nummer erreicht man den Notdienst, und zu welchen Zeiten?
3. Was zählt als Notfall: Heizung in der ganzen Wohnung kalt, Wasser tritt aus, kein warmes Wasser mehr. Die Spülung, die leise nachläuft, hat bis Januar Zeit.
4. Was kostet ein Einsatz: Anfahrt, Stundensatz und Zuschlag an Sonn- und Feiertagen.
5. Wie wird bezahlt? „Per Rechnung“ beruhigt jeden, der schon von Bargeld an der Haustür gehört hat.

Viele Anrufe am Feiertag klären sich mit einem Blick auf die Heizung. Gib deinen Kunden diese Liste mit, aber nur so weit, wie die Bedienungsanleitung es erlaubt. Verkleidungen bleiben zu.

Frost über die Feiertage: Tipps, die als Gruß taugen

Wenn Familien zwischen den Jahren verreisen, stehen Häuser tagelang leer. Der Verband der Versicherer nennt Wärme den wirksamsten Schutz für Wasserleitungen. Daraus wird ein Gruß, den deine Kunden wirklich brauchen:

• Die Heizung nicht ausschalten, auch nicht im Gästezimmer, im Keller oder im Gäste-WC. Die Frostschutzstellung am Thermostat hält den Raum nur knapp über null, Leitungen in Außenwänden können trotzdem einfrieren.
• Den Außenwasserhahn innen absperren und das restliche Wasser auslaufen lassen. Leitungen in Garage und Gartenhaus genauso.
• Wissen, wo der Hauptwasserhahn ist. Wer bei einem Rohrbruch erst suchen muss, steht schon im Wasser.
• Eine eingefrorene Leitung nicht selbst auftauen und nie mit offener Flamme, sondern den Fachbetrieb rufen.
• Wer länger weg ist, bittet die Nachbarn, ab und zu nachzusehen, ob es im Haus warm ist.

Schäden an Leitungen und Heizung sind Sache der Wohngebäudeversicherung, nasse Möbel und Teppiche die der Hausratversicherung. Was der Kunde selbst tun muss, damit sie zahlt, steht in seinem Vertrag. Schreib im Beitrag deshalb nicht, was die Versicherung übernimmt, sondern nur, wie man den Schaden verhindert.

Dein Fahrplan zwischen Herbstwartung und Januar

1. 1

   November: Notdienst und Preise festlegen

   Wer hat an welchem Tag das Notdiensthandy, und was kostet ein Einsatz? Erst wenn Zuschlag und Anfahrt feststehen, schreibst du Aushang, Website und Anrufbeantworter.

2. 2

   Ende November: die Liste aus Wartungsplan und offenen Aufträgen

   Neue Heizungen und Bäder des Jahres, die langjährigen Wartungskunden und alle, die auf einen Einbau warten. Hinter jeden Namen kommt der Monteur, der dort war, und sein Satz für die Karte.

3. 3

   Erste Dezemberwoche: Wartende und Hausverwaltungen

   Wer im Januar oder Februar seinen Einbau bekommt, erfährt jetzt den Termin, dazu die Notdienstnummer, falls die alte Anlage nicht durchhält. Die Hausverwaltungen bekommen den Notdienstplan mit Namen und Nummer für jeden Tag, damit er vor den Feiertagen an jedem Hauseingang hängt.

4. 4

   Bis Mitte Dezember: Karten verschicken

   Die Deutsche Post rät, Briefe innerhalb Deutschlands bis zum 21. Dezember aufzugeben. Wirf die Karten lieber eine Woche früher ein. Für Karten nach Österreich und in die Schweiz nennt die Post den 9. Dezember.

5. 5

   Mitte Dezember: den Frosttipp posten

   Bevor die Leute in den Urlaub fahren, kommt der Beitrag mit dem Frosttipp. Kurz vor dem Fest folgt der Dank mit dem Team. Trag die Zeiten zwischen den Jahren auch in dein Google-Profil ein.

6. 6

   Letzter Tag vor der Pause: den Notdienst durchspielen

   Rufumleitung einstellen, einmal von außen anrufen und im Notdienstwagen nachsehen, ob die Dichtungen und Ersatzteile für die häufigsten Thermen an Bord sind. Was fehlt, merkst du besser am 23. als am 25. Dezember.

7. 7

   Januar: bei den Notfällen nachfragen

   Ruf die Kunden an, bei denen ihr über die Feiertage im Einsatz wart, und frag, ob alles wieder läuft. Wer noch keinen Wartungsvertrag hat, fragt dann oft von selbst danach.

Was du besser lässt

• Den Notdienst ohne Preise ankündigen. Wer nichts über Anfahrt und Zuschlag weiß, zögert am Telefon oder landet bei einem teuren Anbieter aus dem Internet.
• Wartenden Kunden einen Termin versprechen, den du nicht sicher halten kannst. Schreib lieber „im Lauf des Februars, wir melden uns zwei Wochen vorher“ als ein Datum, das du im Januar wieder absagst.
• Den Gruß mit „Jetzt auf Wärmepumpe umsteigen“ verbinden. Über Umstieg und Förderung sprichst du im Januar in einem eigenen Beitrag.
• Witzkarten mit Klempner und Saugglocke. Sie machen dein Gewerk zur Lachnummer, ein Foto deines Teams zeigt Leute, denen man sein Haus anvertraut.

Was du bei Nachrichten und Fotos beachtest

• Fotos aus Bädern und Heizungsräumen zeigst du nur mit Einverständnis der Kunden. Achte darauf, dass keine Zahnbürsten, keine Post mit Namen und keine Familienfotos zu sehen sind. Ein Bad ist noch privater als ein Wohnzimmer.
• Fürs Teamfoto und den Gruß aus dem Notdienst holst du dir von jedem im Bild eine schriftliche Einwilligung für Werbung. Bei Azubis unter 18 unterschreiben die Eltern mit.
• Per WhatsApp und Mail grüßt du nur Kunden, die mit dir dort ohnehin schreiben und das möchten. Eine Nummer aus dem Wartungsvertrag ist noch keine Erlaubnis für Weihnachtspost.

Weihnachtsgrüße per E-Mail und WhatsApp: wem du schreiben darfst

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