Kundengeschenke für Heilpraktiker und Naturheilpraxis
Dein Rat ist dein bestes Geschenk: ein Hausmittel auf einer Karte, dazu ein Teebeutel. Mehr als eine Kleinigkeit darfst du Patienten ohnehin nicht mitgeben.
Von Lisanneaktualisiert am
Kurz gesagt
Schenk deinen Patienten das, weswegen sie zu dir kommen: deinen Rat. Eine Karte mit einem Hausmittel, das du in der Sprechstunde ohnehin zehnmal im Monat erklärst, dazu ein Teebeutel und zwei Zeilen von Hand. Das kostet dich unter 1 Euro pro Patient, und mehr als eine Kleinigkeit darf eine Praxis in Deutschland ihren Patienten auch nicht mitgeben.
Das Naheliegende geht dagegen nicht. Globuli, Schüßler-Salze, Tropfen und Proben davon sind Arzneimittel, und die darfst du nicht verschenken, auch nicht als Röhrchen zu Weihnachten. Dasselbe gilt für eine geschenkte Behandlung und für den Gutschein über ein kostenloses Erstgespräch.
Bleibt die Frage, wer überhaupt etwas bekommt. In einer Praxis mit einem Behandlungsraum sind das im Advent alle, die ohnehin einen Termin haben, und per Post die wenigen, die seit Jahren kommen. Mit 80 Euro bist du dabei. Wichtiger als das Budget ist, dass auf keiner Karte steht, weshalb jemand bei dir ist.
Ideen aus dem Sprechzimmer, mit Preisen
Alles hier bleibt unter 1 Euro oder ist Rat, und Rat hat keine Grenze.
- Die Hausmittel-Karte: eine Postkarte mit einer Anleitung, die du ständig erklärst, etwa der warme Kartoffelwickel oder das ansteigende Fußbad. Vorn die Schritte, hinten dein Praxisname und die Telefonnummer. Sie kostet dich eine Stunde Schreiben und den Druck im Copyshop.
- Ein einzeln verpackter Teebeutel dazu, etwa 15 Cent. Nimm einen gewöhnlichen Kräuter- oder Früchtetee aus dem Lebensmittelregal, fertig verpackt und mit Zutatenliste.
- Eine schlichte Klappkarte aus dem Schreibwarenladen mit eingestecktem Teebeutel, zusammen 40 bis 50 Cent. Für die Patienten, die regelmäßig kommen. Innen ist Platz für deinen Praxisstempel und zwei Zeilen von Hand.
- Dein Winterbrief: eine Seite mit dem, was du Patienten in der dunklen Jahreszeit immer rätst, vom Schlaf bis zum Spaziergang am Mittag. Ausgedruckt zum Mitnehmen im Wartezimmer oder als Beilage in der Weihnachtspost.
- Die Karte per Post an Patienten, die im Dezember keinen Termin haben: 95 Cent Porto und fünf Minuten. Viele freuen sich darüber mehr als über alles, was man in eine Tüte packen kann.
- Die Tee-Ecke im Wartezimmer im Advent: eine Kanne, Becher, eine Schale Mandarinen. Was alle im Wartezimmer bekommen, gehört zu deinem Service und muss niemand heimtragen.
Was in dieser Liste fehlt, sind deine eigenen Mittel. Warum, steht weiter unten.
Wen du beschenkst und mit wie viel
Wer allein praktiziert, hat oft 30 bis 60 Patienten, die immer wieder kommen, und noch einmal so viele, die im Advent zufällig einen Termin haben. Die Zahlen sind ein Beispiel, deine stehen in der Patientenkartei.
| Wer | Wie viele | Wie viel | Was passt |
|---|---|---|---|
| Patienten, die seit Jahren regelmäßig kommen | 30 bis 60 | 40 bis 50 Cent | Klappkarte mit Tee und zwei Zeilen von Hand, dazu die Hausmittel-Karte |
| Alle, die im Advent einen Termin haben | 40 bis 80 | 30 bis 45 Cent | Hausmittel-Karte und Teebeutel, am Ende der Sitzung mitgegeben |
| Patienten ohne Termin im Dezember | 10 bis 20 | 95 Cent Porto | Eine Karte per Post im neutralen Umschlag |
| Neue Patienten im Januar | so viele, wie kommen | ein paar Cent | Der Winterbrief nach dem ersten Termin |
| Hebamme, Physiopraxis, Hausärztin, Apotheke im Ort | 3 bis 8 | nur eine Karte | Ein handgeschriebener Dank für die Zusammenarbeit, ohne Päckchen |
Ein Beispiel für eine Praxis mit einem Behandlungsraum: 40 langjährige Patienten bekommen die Klappkarte mit Tee, das sind etwa 20 Euro. 60 weitere bekommen im Advent die Hausmittel-Karte mit einem Teebeutel, zusammen etwa 25 Euro mit Druck. 15 Karten gehen per Post, gut 14 Euro Porto. Dazu 6 Karten an Kolleginnen und Praxen, mit denen du zusammenarbeitest, knapp 6 Euro Porto, und Tee und Mandarinen fürs Wartezimmer für etwa 15 Euro. Zusammen rund 80 Euro. Mehr Geld macht das Geschenk nicht besser, mehr Sorgfalt bei den zwei Zeilen von Hand schon.
Warum Globuli, Tropfen und Gratis-Termine nicht in die Tüte gehören
Jede andere Branche verschenkt zu Weihnachten eine Probe von dem, was sie verkauft. Bei dir geht genau das nicht, und es ist die Stelle, an der Naturheilpraxen am häufigsten danebengreifen.
- Globuli, Schüßler-Salze und Tinkturen sind kein Geschenk. Arzneimittel, Proben davon und Gutscheine dafür darf niemand an Patienten verschenken, und die meisten dieser Mittel gehören ohnehin in die Apotheke.
- Tee ist erlaubt, solange er ein Lebensmittel ist. Sobald auf der Packung oder auf deinem Etikett steht, wogegen er hilft, etwa „Erkältungstee“ oder „Leber-Galle-Tee“, ist er ein Arzneitee, und für ihn gilt dasselbe wie für Globuli.
- Selbst gemischte Kräuter, Salben und Öle bleiben in der Praxis. Wer so etwas abfüllt und weitergibt, wird zum Hersteller, mit allen Pflichten.
- Eine geschenkte oder verloste Behandlung ist mehr als eine Kleinigkeit. Auch der Gutschein für ein kostenloses Erstgespräch kann als unerlaubtes Geschenk gelten, so hat es ein Gericht 2026 für eine kostenlose Beratung entschieden.
- Dein Rat ist frei. Eine Anleitung, ein Merkblatt, ein Winterbrief dürfen so ausführlich und so schön gemacht sein, wie du willst.
- Der Apotheke im Ort schreibst du eine Karte. Abmachungen darüber, wer wem Patienten schickt, sind verboten.
Das alles gilt für Deutschland. In Österreich ist der Beruf nicht zugelassen, auch eine deutsche Erlaubnis ändert daran nichts. In der Schweiz arbeiten Naturheilpraktikerinnen nach den Regeln ihres Kantons, und Arzneimittel abgeben darf nur, wer das eidgenössische Diplom und eine Bewilligung des Kantons hat. Eine feste Wertgrenze für Geschenke haben wir dort nicht gefunden, frag deinen Kanton oder deinen Verband.
Das ist ein Überblick und keine Rechtsberatung. Wenn du unsicher bist, frag deinen Berufsverband, bevor du bestellst.
Was auf die Karte kommt
Du weißt von deinen Patienten mehr als fast jeder andere, und nichts davon gehört auf eine Karte. Schreib über das Jahr, über etwas, das sie dir nebenbei erzählt haben, über den Garten oder die Enkel. Kein Wort zu Beschwerden, Mitteln oder Fortschritten, denn Karten liegen auf Küchentischen. Von Hand, mit Du oder Sie wie in der Sprechstunde.
- „Liebe Frau Albrecht, danke für Ihr Vertrauen in diesem Jahr und für die Quitten aus Ihrem Garten. Ich wünsche Ihnen ruhige Feiertage. Ihre Miriam Seidel“
- „Lieber Herr Yilmaz, schön, dass Sie seit fünf Jahren zu mir kommen. Frohe Weihnachten und viel Freude mit dem neuen Hund! Miriam Seidel“
- Zur Hausmittel-Karte: „Das ist der Wickel, den ich Ihnen im Herbst gezeigt habe, zum Nachlesen. Der Tee ist einfach zum Aufwärmen.“
- Per Post: „Liebe Frau Krause, wir haben uns länger nicht gesehen, deshalb kommt mein Weihnachtsgruß mit der Post. Ich hoffe, es geht Ihnen gut. Herzlich, Miriam Seidel“
- An die Hebamme: „Liebe Jule, danke für die gute Zusammenarbeit in diesem Jahr und für jeden Anruf, wenn du unsicher warst, ob jemand zu mir passt. Frohe Weihnachten! Miriam“
- Auf dem Aushang im Wartezimmer: „Im Advent steht hier Tee für Sie. Nehmen Sie sich eine Karte mit meinem liebsten Hausmittel mit.“
Dein Fahrplan von November bis Januar
Diese Woche: Hausmittel wählen und aufschreiben
Nimm die Anleitung, die du am häufigsten gibst und die jeder gefahrlos zu Hause machen kann. Schreib sie in wenigen Schritten auf, so wie du sie am Telefon erklären würdest, und lass eine Kollegin gegenlesen. Schreib dazu, wann man damit aufhört und sich meldet.
Bis Ende November: drucken, einkaufen, Liste schreiben
Die Hausmittel-Karte geht in den Copyshop, Klappkarten und Tee kaufst du im Laden. Geh die Kartei durch: Wer kommt seit Jahren, wer hat im Dezember keinen Termin, wer hat dir erlaubt, ihm Post zu schicken?
Ab dem 1. Advent am 29. November: am Ende der Sitzung
Gib die Karte, wenn der Termin vorbei ist und der nächste eingetragen wird, nicht davor. In der Sitzung geht es um die Patientin. Am Schluss ist ein Satz dazu genug: „Die ist für Sie, zum Nachlesen.“
Bis Mitte Dezember: die Post
Die Karten an Patienten ohne Termin und an Kolleginnen gehen raus. Nimm Umschläge ohne Praxisstempel. Arbeitest du psychotherapeutisch, gilt das doppelt: Wer den Brief aus dem Kasten holt, muss nicht wissen, von wem er kommt.
Januar: der Winterbrief für Neue
Im Januar kommen viele mit guten Vorsätzen zum ersten Mal. Gib ihnen nach dem ersten Termin deinen Winterbrief mit.
Was du besser lässt
- Das Röhrchen Globuli oder das Fläschchen Tropfen zu Weihnachten. Auch als Probe, auch mit Schleife, auch wenn der Hersteller sie dir geschenkt hat.
- Karten, auf denen die Behandlung vorkommt. „Schön, dass es Ihrem Magen besser geht“ liest auch der Besuch, der die Karte am Kühlschrank sieht.
- Post an alle aus der Kartei. Schreib nur denen, die damit rechnen, und nie mit dem Praxisstempel außen auf dem Umschlag.
- Ein Foto von der Geschenkübergabe für Instagram. Dass jemand bei dir Patient ist, erzählt nur er selbst.
- Gutscheine für eine kostenlose Sitzung, als Dank oder als Preis bei einer Verlosung im Advent.
- Körbe für die Arztpraxis oder die Apotheke, die Patienten zu dir schickt. Ärzte, Physiotherapeuten und Hebammen dürfen für Empfehlungen nichts annehmen. Eine Karte ist richtig, ein Präsent bringt sie in Verlegenheit.
Steuer in Kürze
- Bis 50 Euro pro Empfänger und Jahr kannst du ein Geschenk absetzen. Deine Behandlungen sind von der Umsatzsteuer befreit, du bekommst also keine Mehrwertsteuer zurück. Für dich zählt deshalb der Preis mit Mehrwertsteuer.
- In der Praxis kommst du an diese Grenze nie heran. Was du Patienten geben darfst, endet bei etwa 1 Euro.
- Karten und Tee, die viele bekommen, liegen unter 10 Euro und brauchen keine Namensliste. Heb die Rechnungen für Druck, Tee und Porto auf.
In Österreich sind Geschenke an Kunden meist nicht absetzbar, kleine Werbegeschenke mit Logo und Warenproben eher. In der Schweiz gibt es keine feste Grenze, dort fragst du deine Treuhand.
Alle Regeln zu Kundengeschenken, auch für Österreich und die Schweiz
Das ist ein Überblick und keine Steuerberatung. Was in deinem Fall gilt, weiß deine Steuerberatung.
Häufige Fragen
Was dürfen Heilpraktiker ihren Patienten schenken?
In Deutschland nur Kleinigkeiten um 1 Euro oder Dinge von geringem Wert mit dem Praxisnamen darauf, zum Beispiel eine Karte mit Teebeutel. Rat und Anleitungen darfst du ohne Grenze mitgeben. Arzneimittel, Proben davon und kostenlose Behandlungen sind als Geschenk nicht erlaubt.
Darf ich Patienten Globuli oder Proben zu Weihnachten mitgeben?
Nein. Globuli, Schüßler-Salze und Tropfen sind Arzneimittel. Sie dürfen nicht an Patienten verschenkt werden, auch nicht als Probe oder per Gutschein. Ein gewöhnlicher Kräutertee aus dem Lebensmittelregal ist in Ordnung, solange nirgends steht, wogegen er helfen soll.
Was kostet ein Patientengeschenk in der Naturheilpraxis?
Zwischen 30 Cent und 1 Euro pro Patient. Eine schlichte Klappkarte mit Teebeutel kostet 40 bis 50 Cent, eine gedruckte Hausmittel-Karte mit Teebeutel 30 bis 45 Cent, eine Karte per Post 95 Cent Porto. Eine Praxis mit einem Behandlungsraum kommt mit rund 80 Euro aus.
Kann ich einen Gutschein für ein kostenloses Erstgespräch verschenken?
Besser nicht. Eine kostenlose Beratung, die als eigene Leistung angeboten wird, hat ein Gericht 2026 als unerlaubtes Geschenk gewertet. Verschenk stattdessen eine Anleitung oder ein Merkblatt, das ist erlaubt.
Was schreibe ich Patienten auf die Weihnachtskarte?
Einen Dank für das Vertrauen und einen Satz zu etwas, das nichts mit der Behandlung zu tun hat, etwa dem Garten oder dem neuen Hund. Beschwerden, Mittel und Fortschritte bleiben weg. Per Post nimmst du einen Umschlag ohne Praxisstempel.
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