Kundengeschenke für Massagestudio und Massagepraxis

Kurz gesagt

Das beste Geschenk aus einem Massagestudio kostet kein Material: 15 Minuten Kopf- oder Fußmassage, hinten an den nächsten Termin gehängt. Nach deiner Preisliste ist das meist 15 bis 25 Euro wert, und für die Kundin fühlt es sich nach deutlich mehr an. Rechne trotzdem ehrlich: 20 solche Karten sind fünf Stunden an der Liege. Deshalb bekommen sie nur deine Stammkunden.

Und dann sind da die Leute, die du im Dezember kaum siehst. Wer jetzt einen Gutschein kauft, empfiehlt dich gerade weiter. Wer ihn im neuen Jahr einlöst, liegt zum ersten Mal bei dir und entscheidet in dieser Stunde, ob er wiederkommt. Ein Teebeutel im Gutscheinumschlag und eine Karte beim ersten Besuch kosten zusammen keine 50 Cent.

Gemeint sind hier Kunden, die selbst zahlen, ob Wellness, Sportmassage, Thai oder die mobile Massage im Büro. Für Patienten mit ärztlicher Verordnung gelten die engeren Regeln, die auf der Seite für Physiotherapie stehen.

Ideen von der Liege, mit Preisen

Was gut ankommt, verlängert das Gefühl nach der Massage um ein paar Tage. Die Preise sind grob und mit Mehrwertsteuer gerechnet, bei Kugeln und Rollern ohne Aufdruck und ab etwa 50 Stück. Dein Studioname steht auf der Karte.

• Die Viertelstunde mehr: eine Karte über 15 Minuten Kopf-, Hand- oder Fußmassage beim nächsten Termin. Kein Einkauf, aber deine Zeit. Schreib dazu, dass sie im Januar und Februar gilt, dann hast du Luft im Kalender.
• Eine Massagekugel aus Kork, knapp 3 Euro. Für alle, die am Schreibtisch sitzen: Schuhe aus, Kugel unter die Fußsohle, zwei Minuten pro Fuß. Zeig es einmal, bevor sie geht. Mit aufgedrucktem Logo kostet die Kugel bei 50 Stück knapp 6 Euro, das Geld ist in der Karte besser angelegt.
• Der Tee, den es bei dir nach der Massage gibt, als einzeln verpackter Beutel mit einem Kärtchen, etwa 15 Cent. Passt in jeden Gutscheinumschlag und in jeden Brief.
• Ein Igelball, knapp 2 Euro. Die Kleinigkeit für alle, die im Advent einen Termin haben, und für die Beschenkten, die zum ersten Mal mit Gutschein kommen.
• Ein Fußroller aus Bambus, etwa 5 Euro. Für Kundinnen, die den ganzen Tag stehen, etwa im Verkauf oder in der Pflege. Du weißt, wer das ist, sie erzählen es dir ja auf der Liege.
• Eine kleine Flasche gutes Massageöl, 100 Milliliter, im Laden etwa 11 bis 14 Euro. Fertig gekauft, verschlossen und mit Etikett. Für die wenigen, die dir neue Kunden gebracht haben, und nur, wenn du weißt, welchen Duft sie mögen.
• Drei Faszienbälle aus Kork im Set, etwa 13 Euro, für Sportler, die zwischen zwei Terminen selbst weiterarbeiten wollen.
• Für Firmen, bei denen du im Büro massierst: eine Schale mit zehn Korkkugeln für die Schreibtische, zusammen etwa 30 Euro. Die liegen dort das ganze Jahr herum und erinnern an dich.

Gutscheine fehlen in dieser Liste mit Absicht. Im Dezember verkaufst du sie, und was du gleichzeitig verschenkst, kauft niemand mehr. Wie ein Gutschein aussieht, der sich gut verkauft, steht auf der Seite mit der Vorlage.

Gutschein-Vorlage für Massagen mit Texten zum Kopieren

Wen du beschenkst und mit wie viel

Wer allein an einer Liege arbeitet, schafft fünf bis sechs Massagen am Tag und hat oft 40 bis 70 Menschen, die regelmäßig kommen. Der Rest sind Gelegenheitskunden und Leute mit Gutschein. Die Zahlen sind ein Beispiel, deine stehen im Terminkalender.

Ein Beispiel für ein Studio mit einer Liege: 50 Stammkunden bekommen Korkkugel und Karte für zusammen etwa 3 Euro, das sind 150 Euro. Die 20 treuesten bekommen dazu die Viertelstunde, das kostet dich fünf Stunden, verteilt auf Januar und Februar. 6 Kundinnen, die dich empfohlen haben, bekommen ein Öl für je 12 Euro, zusammen 72 Euro. In 60 Gutscheinumschlägen steckt Tee mit Kärtchen, 12 Euro. Zwei Büros bekommen je eine Schale Korkkugeln, 60 Euro. 15 Karten gehen per Post an Stammkunden, die im Dezember keinen Termin haben, gut 14 Euro Porto. Zusammen rund 310 Euro. Mit 40 Euro geht es auch: Tee und eine handgeschriebene Karte für alle Stammkunden, die Viertelstunde für die zehn treuesten.

Wellness oder Beschwerden: was auf dem Anhänger steht

Solange du Entspannung verkaufst, bist du beim Schenken so frei wie ein Friseur. Enger wird es in Deutschland, sobald du damit wirbst, Beschwerden zu lindern. Dann gelten die Regeln für Gesundheitswerbung, und die lassen als Geschenk nur Kleinigkeiten um 1 Euro zu oder Dinge von geringem Wert, auf denen dein Name steht.

• „Für deinen Nacken nach dem Jahresabschluss“ ist ein freundlicher Satz. „Hilft gegen deine Migräne“ ist ein Heilversprechen und gehört weder auf den Anhänger am Öl noch auf die Karte.
• Ohne Heilberuf versprichst du keine Behandlung, auch nicht auf einem Geschenkanhänger.
• Kommt jemand mit Rezept, bleibt es bei der Kleinigkeit mit deinem Namen. Keine geschenkte Viertelstunde und keine erlassene Zuzahlung.

Was Patienten mit Verordnung bekommen dürfen: Kundengeschenke in der Physiotherapie

In Österreich ist die Trennung noch klarer: Gewerbliche Masseure arbeiten dort nur an Gesunden, Massagen zu Heilzwecken brauchen eine ärztliche Anordnung und sind Heilmasseuren vorbehalten. In der Schweiz fragst du im Zweifel deinen Kanton oder Berufsverband.

Was auf die Karte kommt

Auf der Liege erzählen dir Menschen Dinge, die sonst keiner hört: vom Chef, vom Umzug, vom Marathon im April. Ein Satz davon auf der Karte zeigt, dass du zugehört hast. Bleib bei dem, was sie dir über ihr Leben erzählt haben, und lass ihren Körper aus dem Spiel. Schreib von Hand, mit Du oder Sie wie im Behandlungsraum.

• „Liebe Frau Lorenz, seit zwei Jahren jeden zweiten Donnerstag um fünf. Danke für Ihre Treue! Bei Ihrem nächsten Termin bleiben Sie eine Viertelstunde länger liegen, die Fußmassage geht auf mich. Ihre Katrin“
• „Lieber Jonas, viel Erfolg in Hamburg im April! Die Kugel ist für die Waden nach den langen Läufen. Frohe Weihnachten, Katrin“
• Im Gutscheinumschlag, für den Käufer: „Der Gutschein ist für jemand anderen, der Tee ist für Sie. Danke, dass Sie uns verschenken!“
• Beim ersten Besuch mit Gutschein: „Schön, dass Sie da waren! Der Igelball ist für die Hände zwischendurch. Auf der Rückseite stehen unsere Zeiten, falls Sie wiederkommen möchten.“
• An das Büro: „Liebes Team der Kanzlei Brandt, danke, dass ich jeden ersten Dienstag bei euch aufbauen darf. Die Kugeln sind für unter den Schreibtisch: Schuhe aus, zwei Minuten pro Fuß. Bis zum 5. Januar! Katrin“
• Per Post: „Liebe Frau Weber, der Dezember ist fast vorbei und Ihr Donnerstag blieb diesmal leer, deshalb schreibe ich Ihnen. Ich freue mich auf Sie im neuen Jahr. Der Tee ist der, den Sie nach der Massage immer trinken.“

Dein Fahrplan vom Advent bis in den Januar

1. 1

   Diese Woche: erst die Gutscheine, dann die Liste

   Bis Weihnachten verdienst du mit Gutscheinen, also kommen sie zuerst: drucken, Umschläge und Tee bereitlegen. Dann geh den Kalender der letzten zwölf Monate durch und schreib auf, wer mindestens einmal im Monat da war, wer dich empfohlen hat und welche Firmen dich buchen.

2. 2

   Bis Ende November: bestellen und Karten schreiben

   Kugeln, Roller und Tee bestellst du jetzt, ohne Aufdruck sind sie in wenigen Tagen da. Dann ein paar Karten am Abend, die für die Post zuerst. Notier dir bei jeder Viertelstunde, wem du sie geschenkt hast, sonst weißt du im Februar nicht mehr, wer noch eine guthat.

3. 3

   Ab dem 1. Advent am 29. November: beim Tee übergeben

   Gib das Geschenk nicht auf der Liege. Wer gerade eine Stunde massiert wurde, hat ölige Hände, ist halb weg und lässt alles in der Kabine liegen. Leg es neben die Tasse, wenn sie angezogen ist und ihren Tee trinkt. Zeig in einem Satz, wie die Kugel unter den Fuß gehört.

4. 4

   Bis Mitte Dezember: Post und Büros

   Die Karten an Stammkunden ohne Dezembertermin gehen raus. Die Schale für das Büro bringst du zum letzten Termin vor den Feiertagen mit und stellst sie in die Teeküche, nicht auf den Tisch der Chefin.

5. 5

   Januar und Februar: die Beschenkten begrüßen

   Jetzt kommen die Gutscheine zurück. Wer zum ersten Mal bei dir liegt, bekommt am Ende den Igelball und die Karte mit deinen Zeiten. Frag beim Tee, ob du gleich einen Termin eintragen sollst. Die geschenkten Viertelstunden löst du in denselben Wochen ein, immer an einem Termin, der ohnehin gebucht ist.

Was du besser lässt

• Gratis-Gutscheine über eine ganze Massage für alle Stammkunden. Im Dezember sind Gutscheine dein Geschäft, und 50 verschenkte Stunden füllen dir den Januar mit Arbeit ohne Umsatz. Die Viertelstunde an einem bezahlten Termin kostet dich ein Viertel davon.
• Selbst gemischtes Öl in kleinen Flaschen. Wer Kosmetik abfüllt und weitergibt, gilt als Hersteller, mit Sicherheitsbewertung, Anmeldung und Etikett, auch wenn er sie verschenkt. Kauf fertige, verschlossene Flaschen.
• Öl mit Mandel oder anderen Nüssen und kräftige ätherische Öle, ohne vorher zu fragen. Du weißt bei den meisten, was sie auf der Liege vertragen. Bei Schwangeren, Allergikern und Menschen mit Asthma fragst du trotzdem noch einmal.
• Die Massagepistole mit Logo. Sie kostet ab etwa 70 Euro, liegt damit über der Grenze, bis zu der du Geschenke absetzen kannst, und sagt deinen Kunden, dass sie dich nicht mehr brauchen.
• Fertige Wellness-Sets aus dem Werbekatalog, ab etwa 18 Euro. Badekugel, Seife und Kerze kennt deine Kundin aus jedem Drogeriemarkt. Die Korkkugel für knapp 3 Euro, die du ihr einmal gezeigt hast, benutzt sie.
• Sätze wie „gegen Verspannungen“ oder „bei Rückenschmerzen“ auf Anhängern und Karten. Schreib, wofür es schön ist, nicht, wogegen es hilft.

Steuer in Kürze

• Bis 50 Euro pro Empfänger und Jahr kannst du ein Geschenk absetzen. Massagen ohne ärztliche Verordnung sind umsatzsteuerpflichtig. Holst du dir die Mehrwertsteuer vom Finanzamt zurück, zählt der Preis ohne Mehrwertsteuer. Nutzt du die Kleinunternehmerregelung, zählt der Preis mit.
• Die geschenkte Viertelstunde kostet dich Zeit, aber keinen Einkauf. Dafür gibt es nichts abzusetzen und nichts aufzuschreiben, außer in deiner eigenen Liste.
• Korkkugeln, Igelbälle und Tee, die viele bekommen, liegen unter 10 Euro und brauchen keine Namensliste. Für das Öl und das Set Faszienbälle notierst du Name, Datum, Geschenk und Preis.
• Bei Firmen gilt: Ein Geschenk über 10 Euro an eine einzelne Mitarbeiterin kann für sie als Einnahme zählen. Die Schale Korkkugeln für das ganze Büro bleibt pro Kopf weit darunter.

In Österreich sind Geschenke an Kunden meist nicht absetzbar, kleine Werbegeschenke mit Logo und Warenproben eher. In der Schweiz gibt es keine feste Grenze, dort fragst du deine Treuhand.

Alle Regeln zu Kundengeschenken, auch für Österreich und die Schweiz

Häufige Fragen

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