Kundengeschenke für Schreiner und Tischler: Schenk, was vom Auftrag übrig bleibt

Kurz gesagt

Eine Schreinerei muss kein Geschenk kaufen. Wenn du für eine Küche das Kochfeld aus der Eichenplatte schneidest, fällt ein Stück heraus, groß genug für zwei Schneidebretter. Gefast, geschliffen und geölt liegt eines davon am Tag der Montage auf der neuen Arbeitsplatte. Kein Katalogartikel kommt da heran, denn es ist dasselbe Holz mit derselben Maserung.

Dazu passt, was dein Möbel lange schön hält: eine kleine Dose von genau dem Öl, mit dem du die Fläche behandelt hast, und eine Karte, auf der steht, wie man es benutzt. Das schützt deine Arbeit und erspart dir in drei Jahren den Anruf wegen der grauen Stelle neben der Spüle.

Für die Steuer zählt bei selbst Gebautem, was es dich gekostet hat, nicht der Preis, für den du es verkaufen würdest. So bleibt auch ein schönes Brett weit unter 50 Euro. Geschenkt wird bei der Montage, im Dezember kommen nur noch die Büros und Betriebe an die Reihe, die dir Aufträge bringen.

Ideen aus deiner Werkstatt, mit Kosten

Fast alles hier entsteht aus Resten und einer halben Stunde Arbeit. Die Beträge sind grob gerechnet, mit Material und dem, was dich die Stunde deiner Leute kostet. Setz deine eigenen Zahlen ein.

• Das Brett aus dem eigenen Reststück, etwa 15 bis 30 Euro. Für alle, denen du Massivholz gebaut hast: Arbeitsplatte, Tisch, Treppe, Fensterbank. Bei einer Küche mit Steinplatte nimmst du das Holz der Fronten oder der offenen Regale.
• Das Pflegeset zur geölten Fläche, grob 10 bis 25 Euro. Eine kleine Originaldose des Öls, das du verwendet hast, ein fusselfreies Tuch, ein Schleifvlies und die Pflegekarte. Für jeden Kunden mit geölter Platte.
• Der Umschlag im Spülenschrank, 2 bis 5 Euro. Ein paar Bodenträger und Abdeckkappen, ein Streifen Kante und ein Zettel mit dem Farbton, in einem beschrifteten Umschlag innen an die Schrankwand geklebt. Wer in acht Jahren eine Kappe verliert, findet dort auch deine Nummer.
• Ein Hygrometer zum Massivholztisch oder zum Dielenboden, etwa 5 bis 15 Euro. Mit einem Satz auf der Karte: Holz mag 40 bis 60 Prozent Luftfeuchte. Fällt der Zeiger im Winter weit darunter, hilft eine Schale Wasser oder ein Luftbefeuchter, in einem Altbau aber nicht über 50 Prozent. Wer das weiß, reklamiert im Februar keinen Riss.
• Filzgleiter für die Stühle, 2 bis 4 Euro. Für Kunden mit neuem Tisch oder neuem Holzboden. Kleb sie bei der Lieferung gleich selbst unter, das dauert fünf Minuten und wird nie vergessen.
• Ein Sack Anzündholz aus Hartholzresten, fast umsonst. Nur für Kunden mit Ofen, und nur aus rohem Massivholz.
• Der Musterkasten fürs Planungsbüro, zwei bis drei Stunden Arbeit. Zwölf Handmuster in einem Kasten aus Multiplex: deine Hölzer, geölt und lackiert, auf der Rückseite Holzart und Oberfläche. Architektinnen und Innenarchitekten legen so etwas beim Bauherrn auf den Tisch, mit deinem Namen auf dem Deckel. Er ist Arbeitsmaterial für das Büro und Werbung für dich, also kein Geschenk, für das die 50 Euro gelten. Lass dir das von deiner Steuerberatung bestätigen.
• Servierbretter für das Lokal, das du eingerichtet hast, je etwa 15 Euro. Aus dem Rest der Theke, mit dem Namen des Lokals statt deinem.

Und Werbeartikel mit Logo? Für eine Tischlerei gibt es genau zwei, die passen: den Zollstock aus Holz für etwa 2 bis 6 Euro und den flachen Bleistift für ein paar Cent. Beide gibst du beim Aufmaß aus der Hand, wenn der Kunde selbst etwas nachmessen will. Alles andere aus dem Katalog kann jeder Betrieb verschenken. Ein Brett aus Eiche kann nur von dir kommen.

Wen du beschenkst und mit wie viel

Eine Tischlerei mit vier Leuten baut im Jahr vielleicht 20 größere Stücke und fährt zu doppelt so vielen Reparaturen. Dazu kommen eine Handvoll Büros und Betriebe, mit denen du immer wieder arbeitest.

Ein Beispiel für vier Leute: 20 Kunden bekommen ein Brett, das dich je etwa 20 Euro kostet, das sind 400 Euro. 12 davon haben eine geölte Fläche und bekommen das Pflegeset für je 15 Euro, zusammen 180 Euro. 20 Umschläge mit Ersatzteilen zu je 3 Euro sind 60 Euro. 6 Partnerbetriebe bekommen ein großes Brett für den Pausentisch für je 25 Euro, also 150 Euro. 40 Reparaturkunden zu je 2 Euro sind 80 Euro. Zusammen 870 Euro im Jahr. Brett, Pflegeset und Umschlag kommen so pro Kunde auf 38 Euro und bleiben unter 50. Wird es bei dir mehr, schreibst du das Pflegeset ins Angebot, dazu steht unten bei der Steuer mehr. Die Musterkästen für 5 Büros kommen als Arbeitsmaterial dazu, zusammen etwa zwei Arbeitstage.

Das Brett aus dem Reststück: so wird es ein gutes Geschenk

Entschieden wird das beim Zuschnitt, nicht im Dezember. Wenn der Ausschnitt aus der Platte fällt, kommt ein Streifen Kreppband mit dem Kundennamen darauf, und das Stück wandert in ein eigenes Fach. Sonst liegt es eine Woche später in der Restekiste, und niemand weiß mehr, zu welcher Küche es gehört.

• Das Holz: Hartholz wie Eiche, Buche, Ahorn, Esche oder Nussbaum. Aus Plattenresten, furnierten Stücken und Multiplex baust du Kartenhalter oder Untersetzer, aber nichts, worauf geschnitten wird.
• Die Form: schlicht, etwa 20 mal 35 Zentimeter, Kanten gefast, ein Griffloch nur, wenn es zum Möbel passt. Ein Brett, das aussieht wie die Arbeitsplatte im Kleinen, braucht keine Verzierung.
• Die Oberfläche: ein Öl, das der Hersteller für Schneidebretter oder Arbeitsplatten freigibt, oder gar keines. Schreib auf die Karte, womit es behandelt ist.
• Dein Zeichen: klein, auf der Rückseite oder an der Stirnkante, als Brennstempel oder gelasert. Auf die Vorderseite gehört nur die Maserung. Name und Adresse deines Betriebs stehen auf dem Anhänger.
• Die Arbeit: ein dankbarer Auftrag für das erste Lehrjahr. Fasen, Schleifen bis zur feinen Körnung, Wässern, Ölen. Wer zwanzig Bretter gemacht hat, kann es.

Auf die Pflegekarte gehören fünf Dinge: welches Öl auf der Fläche ist, woran man merkt, dass nachgeölt werden muss (Wasser perlt nicht mehr ab), womit man wischt (feucht, nicht nass, ohne Scheuermilch), dass ein ölgetränktes Tuch sich selbst entzünden kann und deshalb ausgebreitet trocknet oder in Wasser gelegt wird, und deine Nummer für das Nachstellen von Türen und Auszügen nach dem ersten Winter.

Was auf die Karte kommt

Deine Karte ist ein Anhänger am Brett oder ein Zettel im Pflegeset. Sie sagt, woher das Holz stammt. Erst dieser Satz macht aus einem Schneidebrett das Stück, das Besuch gezeigt wird.

• Am Brett, zur Küche: „Dieses Brett war einmal die Stelle, an der jetzt Ihr Kochfeld sitzt. Gleiche Eiche, gleiche Platte. Guten Appetit wünscht [Vorname] mit dem ganzen Team.“
• Zum Tisch: „Aus dem Abschnitt Ihrer Tischplatte, Nussbaum aus [Ort oder Region]. Der Tisch ist für die großen Runden, das Brett für den Käse danach.“
• Im Pflegeset: „Für Ihre Arbeitsplatte: dasselbe Öl, das wir in der Werkstatt aufgetragen haben. Wann und wie, steht auf der Rückseite. Wenn Sie unsicher sind, rufen Sie an, wir zeigen es Ihnen.“
• Auf dem Umschlag im Spülenschrank: „Ersatzteile für diese Küche: Bodenträger, Kappen, Kantenstück, Farbton [Nummer]. Eingebaut im [Monat Jahr] von [Betrieb], Telefon [Nummer].“
• An das Planungsbüro: „Zwölf Muster aus unserer Werkstatt, für Ihre Gespräche mit Bauherren. Wenn ein Holz fehlt, das Sie oft brauchen, sagen Sie Bescheid, wir schneiden es nach.“
• An den Steinmetz: „Aus Resten von sieben Küchen, die wir dieses Jahr zusammen gebaut haben. Für eure [Brotzeit]. Danke fürs schnelle Aufmaß, [Vorname]“

Dein Fahrplan: vom Zuschnitt bis zur Montage

1. 1

   Beim Zuschnitt: Reststück beschriften

   Sobald ein brauchbares Stück abfällt, kommt der Kundenname darauf. Mach das zur festen Regel an der Säge, wie das Aufräumen am Freitag.

2. 2

   In der Woche vor der Montage: Brett bauen, Set packen

   Das Brett entsteht, während die Oberfläche des Möbels trocknet. Leg die kleine Originaldose des Herstellers bereit, pack Tuch, Vlies und Karte dazu und steck die Ersatzteile in den Umschlag.

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   Am Tag der Montage: übergeben und zeigen

   Wenn alles steht und gewischt ist, legst du das Brett auf die Platte und gehst die Pflegekarte in zwei Minuten mit dem Kunden durch. Zeig ihm den Umschlag im Spülenschrank. In diesem Moment freut er sich am meisten, und danach macht er die Fotos, die er herumschickt.

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   Im November: Musterkästen und Bretter für die Partner

   Die Stücke für Büros und Partnerbetriebe baust du in einem Schwung aus den namenlosen Resten des Jahres. Rechne einen Nachmittag für zehn Bretter.

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   Erste Dezemberwoche: selbst vorbeibringen

   Fahr bei den Büros und beim Steinmetz vorbei, wenn du ohnehin in der Gegend montierst. Ein Musterkasten, den du selbst auf den Besprechungstisch stellst und kurz erklärst, wird benutzt. Einer aus dem Paket landet im Regal.

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   Nach dem ersten Winter: nachstellen

   Ruf im Frühjahr die Kunden des Vorjahres an und biete an, Türen und Auszüge nachzustellen. Das kostet dich eine Tour und ist für viele das größte Geschenk von allen. Die Empfehlung an die Nachbarn kommt danach fast von selbst.

Was du besser lässt

• Selbst gebautes Spielzeug für die Kinder im Haus. Sobald dein Betrieb es abgibt, auch geschenkt, gelten die Regeln für Spielzeug samt CE-Zeichen und Prüfung. Bauklötze aus Buchenresten sind eine schöne Idee für die eigenen Enkel, nicht für Kunden.
• Plattenreste, Lackiertes oder Verleimtes als Brennholz verschenken. In den Ofen darf zu Hause nur rohes, trockenes Holz. In den Anzündsack gehört deshalb nichts, was du nicht selbst aus der Bohle gesägt hast.
• Das Brett mit dem großen Logo auf der Vorderseite. Dann ist es Werbung, und Werbung verschwindet im Schrank. Mit deinem Zeichen klein auf der Rückseite bleibt es auf der Arbeitsplatte liegen.
• Ein Geschenk übergeben, solange noch etwas offen ist. Hakt eine Schublade oder fehlt eine Blende, kommt erst die Nacharbeit und dann das Brett. Sonst sieht es aus, als wolltest du etwas gutmachen.
• Pflegeöl ohne Erklärung in die Hand drücken. Wer nicht weiß, dass man den Überschuss abnimmt, hat danach eine klebrige Platte und ruft dich an.
• Großzügige Geschenke an Leute, die bei Stadt, Schule oder Kita über deine Aufträge entscheiden. Dort ist oft schon wenig zu viel. Ein Handmuster für die Bemusterung ist Arbeitsmaterial und unverfänglich.

Steuer in Kürze

• Bei selbst Gebautem zählen deine Kosten: das Material und die Arbeitszeit deiner Leute, gerechnet mit dem, was dich die Stunde kostet (Lohn und Nebenkosten), nicht mit deinem Verrechnungssatz. Was das Brett im Laden kosten würde, spielt keine Rolle. Deine eigenen Stunden zählen nicht mit, wenn du Einzelunternehmer bist. Ein Brett aus einem Reststück liegt damit meist zwischen 15 und 30 Euro.
• Absetzen kannst du in Deutschland bis 50 Euro pro Empfänger und Jahr, ohne Umsatzsteuer gerechnet, wenn du Vorsteuer abziehst. Brett, Pflegeset und Umschlag für denselben Kunden zählen zusammen. Liegt die Summe darüber, fällt der Abzug für alles weg.
• Was du im Angebot zusagst, etwa „inklusive Pflegeset und Ersatzteilen“, gehört zum Auftrag. Es ist dann in der Regel eine Zugabe zum Möbel und kein Geschenk, die 50 Euro spielen dafür keine Rolle. Sechs Servierbretter für das Lokal schreibst du deshalb am besten gleich mit ins Angebot. Sprich das einmal mit deiner Steuerberatung durch.
• Alles über 10 Euro pro Stück schreibst du mit dem Namen des Empfängers auf, zum Beispiel „Familie Demir, Brett Eiche, Montage 14.5.“. Zollstock, Bleistift und Filzgleiter brauchen keine Liste.
• Büros, Läden und Partnerbetriebe sind Firmen. Für sie kann dein Geschenk eine Einnahme sein, und du kannst die Steuer darauf mit pauschal 30 Prozent übernehmen. Das gilt dann für alle solchen Geschenke des Jahres, und du sagst den Beschenkten Bescheid. Für Privatkunden ist dein Brett steuerfrei.

In Österreich sind Geschenke an Kunden meist nicht absetzbar, kleine Werbegeschenke mit Logo und Warenproben eher. In der Schweiz gibt es keine feste Grenze, dort fragst du deine Treuhand.

Alle Regeln zu Kundengeschenken, auch für Österreich und die Schweiz

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