Weihnachtsgrüße für dein Autohaus: Texte für Käufer, Besteller und Flotten
Texte für Kunden, die dieses Jahr ihr Auto abgeholt haben, und für die, die noch darauf warten. Dazu der Aushang für Verkauf, Service und Teile zwischen den Jahren.
Von Jessicaaktualisiert am
Für die Weihnachtskarte
Die Karte kommt von dem Menschen, der das Auto verkauft hat, mit seiner Unterschrift und seiner Durchwahl. Jeder Berater schreibt an seine eigenen Kunden.
- Dieses Jahr abgeholt
Sehr geehrte Frau [Name], im [Monat] haben Sie bei uns Ihren [Modell] abgeholt, und ich weiß noch, wie lange wir über die Farbe gesprochen haben. Ich hoffe, er macht Ihnen jeden Tag Freude. Wenn irgendetwas ist, rufen Sie mich direkt an: [Durchwahl]. Frohe Weihnachten und allzeit gute Fahrt! Ihr [Vorname Nachname]
- Bestellt und noch nicht da
Sehr geehrter Herr [Name], Ihr [Modell] steht dieses Weihnachten noch nicht vor Ihrer Tür, und das hätte ich Ihnen gern anders geschrieben. Der Stand von heute: Das Werk nennt uns die Kalenderwoche [Zahl]. Ich melde mich am [Datum] wieder bei Ihnen, auch wenn sich nichts geändert hat. Danke für Ihre Geduld und frohe Weihnachten!
- Leasing läuft im neuen Jahr aus
Sehr geehrte Frau [Name], Ihr Vertrag läuft im [Monat] aus, und ich möchte nicht, dass Sie davon erst durch ein Schreiben der Bank erfahren. Im Januar rufe ich Sie an, dann besprechen wir in Ruhe, wie es weitergeht und was bei der Rückgabe auf Sie zukommt. Bis dahin frohe Weihnachten und entspannte Feiertage!
- Fuhrparkleitung
Sehr geehrter Herr [Name], [Zahl] Fahrzeuge haben wir in diesem Jahr für Ihr Unternehmen ausgeliefert, und jede Übergabe lief, wie wir sie besprochen hatten. Danke für die klare Zusammenarbeit. Die Übersicht der Verträge, die im neuen Jahr auslaufen, schicke ich Ihnen in der zweiten Januarwoche. Frohe Weihnachten Ihnen und Ihrem Team!
- Familie, die seit Jahren bei euch kauft
Liebe Familie [Name], der erste Wagen für Ihren Vater, dann Ihrer, und in diesem Jahr der Kleinwagen für [Vorname]: Das ist inzwischen das [Zahl]. Auto aus unserem Haus. So ein Vertrauen kann man nicht kaufen. Danke dafür und frohe Weihnachten von uns allen!
- Bank, Aufbereitung, Zulassungsdienst
Sehr geehrte Frau [Name], ohne Sie wäre in diesem Jahr manches Auto einen Tag später vom Hof gerollt. Danke für jede Zulassung, die noch am selben Vormittag geklappt hat, und für die Geduld mit unseren eiligen Anrufen. Frohe Weihnachten und ein gutes neues Jahr!
Locker und mit du
Im Ort duzt du die Hälfte deiner Kunden, und wer mit 19 sein erstes Auto bei dir kauft, erst recht. Diese Texte passen auch als Anhänger am Schlüssel bei der Übergabe im Dezember.
- Das erste eigene Auto
Dein erstes Weihnachten mit eigenem Auto! Dieses Jahr fährst du zu Oma, wann du willst, und wieder heim, wann du willst. Pass gut auf euch beide auf. Frohe Weihnachten von [Vorname] und dem ganzen Team!
- Stammkunde seit Jahren
Wieder ein Jahr, [Vorname], und dein [Modell] läuft und läuft. Irgendwann reden wir über einen Neuen, aber nicht an Weihnachten. Frohe Feiertage dir und der Familie, und schau im Januar auf einen Kaffee vorbei!
- Anhänger am Schlüssel bei der Übergabe
Passt nicht unter den Baum, steht aber davor. Viel Freude mit deinem Neuen und frohe Weihnachten!
- Mit Augenzwinkern
Der Weihnachtsmann fährt seit Jahrhunderten denselben Schlitten, ohne Sitzheizung und ohne Rückfahrkamera. Du hast es besser. Frohe Weihnachten aus [Ort]!
- Für die Wartenden, in du
Ich weiß, du hättest ihn gern schon vor der Tür stehen. Ich auch. Das Werk sagt Kalenderwoche [Zahl], und sobald ich mehr weiß, bist du der Erste, den ich anrufe. Bis dahin frohe Weihnachten, [Vorname]!
Für Instagram, Facebook und dein Google-Profil
Dein Bild ist die Ausstellungshalle am Abend: Licht an, ein Baum zwischen den Autos, das Team davor. Steht ein neues Modell mit Namen im Text, gehören Verbrauch und CO2-Werte dazu. Weiter unten steht, wie du das vermeidest.
[Zahl] Autos haben in diesem Jahr unseren Hof verlassen. Hinter jedem steckt jemand, der uns vertraut hat: beim ersten eigenen Auto, beim Familienwagen, beim Firmenfahrzeug. Danke dafür! Frohe Weihnachten von [Namen] und dem ganzen Team 🎄
So erreicht ihr uns über die Feiertage: Verkauf: bis [Datum], wieder ab [Datum] Werkstatt und Service: bis [Datum], wieder ab [Datum] Teile und Zubehör: bis [Datum], wieder ab [Datum] Letzte Fahrzeugübergabe in diesem Jahr: [Datum] Frohe Weihnachten und kommt gut ins neue Jahr!
An alle, die gerade auf ihr bestelltes Auto warten: Wir wissen, dass Weihnachten ohne das neue Auto vor der Tür nicht das ist, was ihr euch vorgestellt habt. Eure Beraterin oder euer Berater meldet sich vor den Feiertagen noch einmal mit dem aktuellen Stand. Versprochen.
Ihr habt 2026 privat ein neues Elektroauto zugelassen und die Förderung noch nicht beantragt? Der Antrag muss spätestens zwölf Monate nach der Zulassung gestellt sein. Wer im Januar oder Februar zugelassen hat, sollte das noch vor den Feiertagen erledigen. Fragt uns, wir helfen beim Antrag. ⚡
Frohes neues Jahr! Wir sind ab dem [Datum] wieder für euch da. Wer über die Feiertage am Hof vorbeispaziert ist und Fragen zu einem Auto hat: Schreibt uns einfach, welches es war. 🚗
Kurze Nachricht per WhatsApp oder E-Mail
Eine kurze Nachricht vom eigenen Berater wiegt mehr als jede gedruckte Karte. Sie geht an Kunden, mit denen du ohnehin über diesen Weg schreibst.
Guten Tag Frau [Name], kurz vor den Feiertagen der Stand zu Ihrem [Modell]: Das Werk bestätigt weiter Kalenderwoche [Zahl]. Ich bin ab dem [Datum] wieder erreichbar und melde mich am [Datum] bei Ihnen. Frohe Weihnachten!
Hallo Herr [Name], Ihr Auto ist da und fertig. Wenn Sie es noch vor Weihnachten abholen möchten, schaffen wir Zulassung und Übergabe bis zum [Datum]. Sagen Sie mir bis [Datum] Bescheid, sonst machen wir es ganz entspannt im Januar.
Guten Tag Frau [Name], frohe Weihnachten! Eine Sache noch: Ihr Elektroauto wurde im [Monat] zugelassen, den Antrag auf die Förderung müssen Sie innerhalb von zwölf Monaten danach stellen. Falls er noch offen ist, helfe ich Ihnen im Januar gern dabei.
Hallo [Vorname], ein Jahr mit dem [Modell], und ich habe nichts von dir gehört. Das nehme ich als gutes Zeichen. 😄 Frohe Weihnachten dir und der Familie!
Zwischen den Jahren: Verkauf, Service und Teile
Bei dir schließen drei Abteilungen an drei verschiedenen Tagen. Steht im Aushang nur „Wir machen Betriebsferien“, fährt jemand mit Warnleuchte umsonst auf den Hof.
- Aushang am Eingang
Liebe Kundinnen und Kunden, über die Feiertage erreichen Sie uns so: Verkauf bis [Datum], wieder ab [Datum]. Werkstatt und Service bis [Datum], wieder ab [Datum]. Teile und Zubehör bis [Datum], wieder ab [Datum]. Bei einer Panne erreichen Sie den Mobilitätsservice unter [Nummer]. Wir wünschen Ihnen frohe Weihnachten und ein gutes neues Jahr!
- Schild an der Ausstellung
Schauen Sie sich gern in Ruhe um. Unser Verkaufsteam ist ab dem [Datum] wieder für Sie da. Wenn Ihnen ein Auto gefällt, schreiben Sie uns die Nummer vom Preisschild an [Mailadresse]. Wir rufen Sie am ersten Tag zurück.
- Website und Google-Profil
Feiertage: Verkauf geschlossen vom [Datum] bis [Datum], Service vom [Datum] bis [Datum]. Letzte Fahrzeugübergabe in diesem Jahr: [Datum]. Probefahrten wieder ab [Datum], Termin online oder unter [Nummer].
- Abwesenheitsnotiz im Verkauf
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich bin ab dem [Datum] wieder im Haus und melde mich dann sofort. Geht es um ein Auto, das Sie in diesen Tagen übernehmen, erreichen Sie meine Kollegin [Name] unter [Durchwahl]. Frohe Weihnachten! [Vorname Nachname]
- Anrufbeantworter
Guten Tag, hier ist das [Autohaus]. Unser Verkauf ist ab dem [Datum] wieder für Sie da, die Werkstatt ab dem [Datum]. Bei einer Panne wählen Sie bitte den Mobilitätsservice unter [Nummer]. Für alles andere sprechen Sie uns Namen und Nummer aufs Band. Frohe Feiertage!
Kurz gesagt
Bei dir kauft ein Kunde alle paar Jahre, und dazwischen hört er von dir meistens nur die Erinnerung an die Inspektion. Die Karte zu Weihnachten ist oft der einzige Kontakt im Jahr, in dem du nichts verkaufst. Sie wirkt, wenn sie von dem Menschen kommt, der das Auto übergeben hat, und wenn das Auto darin vorkommt.
Die wichtigste Karte geht nicht an die, die schon fahren, sondern an die, die bestellt haben und noch warten. Für sie ist ein ehrlicher Stand mit einem Datum mehr wert als jeder Festtagsgruß, und wer ihn bekommt, storniert seltener im Januar.
Dazu kommen zwei Erinnerungen, mit denen du dich nützlich machst: der Antrag auf die Förderung für Privatkunden, die 2026 ein neues Elektroauto zugelassen haben, und das Gespräch mit Leasingkunden, deren Vertrag im neuen Jahr endet.
Wer welchen Gruß bekommt
Deine Kundenliste ist lang, aber die meisten Namen darauf haben seit Jahren nichts gekauft. Fang mit denen an, bei denen in den nächsten zwölf Monaten etwas ansteht.
| Wer | Welcher Gruß | Wann |
|---|---|---|
| Käufer dieses Jahres | Karte vom eigenen Berater mit Modell, Monat und Durchwahl | zweite Dezemberwoche |
| Besteller, deren Auto noch nicht da ist | Persönliche Karte oder Anruf mit ehrlichem Stand und dem Datum der nächsten Meldung | bis spätestens 18. Dezember |
| Leasing- und Finanzierungskunden mit Vertragsende 2027 | Karte mit der Ankündigung, dass du dich im Januar meldest | Mitte Dezember |
| Privatkunden mit neuem Elektroauto aus 2026 | Kurze Nachricht mit der Erinnerung an den Förderantrag | Anfang Dezember, damit vor den Feiertagen noch Zeit bleibt |
| Fuhrparkleitungen und Gewerbekunden | Karte per Sie von der Geschäftsführung und vom Betreuer, beide unterschreiben | Anfang Dezember, vor dem Betriebsurlaub |
| Familien, die seit Jahren bei euch kaufen | Handgeschriebene Karte, gern vom Chef | zweite Dezemberwoche |
| Werkstatt- und Servicekunden | Aushang, Beitrag und die Karte im Auto nach dem Termin | ab Anfang Dezember |
Lass jeden Berater seine Liste selbst durchgehen: die Käufer dieses Jahres, die offenen Bestellungen, die Verträge, die 2027 enden. Bei 80 verkauften Autos sind das pro Kopf zwei Abende. Eine Karte mit „Ihr Autohaus-Team“ darunter landet beim Altpapier. Eine mit dem Namen, den der Kunde vom Kaufvertrag kennt, bleibt liegen.
Was nur der Berater weiß, der das Auto übergeben hat
Ein Auto ist für die meisten eine der größten Ausgaben überhaupt. Sie erinnern sich an jedes Detail, und wenn du es auch tust, merken sie es.
- Die Entscheidung, an der es hing: „Ich weiß noch, wie lange wir über die Anhängerkupplung gesprochen haben. Hat der Wohnwagen den ersten Urlaub gut überstanden?“
- Der Tag der Übergabe: „Im Juli haben Sie ihn bei 34 Grad abgeholt, jetzt lernt er seinen ersten Winter kennen.“
- Der Vorgänger: „Ihren alten Kombi haben wir übrigens an eine junge Familie aus [Ort] verkauft. Er wird gut behandelt.“ Wer zwölf Jahre mit einem Auto gelebt hat, liest so einen Satz zweimal.
- Der Grund für den Kauf: das dritte Kind, der neue Arbeitsweg, der Hund, der nicht mehr in den Kleinwagen passte. Ein halber Satz dazu genügt.
- Beim Elektroauto die erste lange Strecke: „Wie war die erste Fahrt in den Urlaub mit Ladepausen?“ Die Frage zeigt, dass du nach dem Verkauf nicht aufhörst zuzuhören.
- Für Gewerbekunden eine Zahl aus ihrem Jahr: „Sieben Transporter, alle pünktlich zum Saisonstart auf der Straße.“
- In der Schweiz heißt der Gebrauchte Occasion und dein Betrieb Garage. Schreib so, wie deine Kunden am Telefon reden.
Die Karte an alle, die noch auf ihr Auto warten
Wer im Sommer bestellt hat und zu Weihnachten noch den alten Wagen fährt, ist dein unzufriedenster Kunde, auch wenn du nichts dafür kannst. Eine fröhliche Sammelkarte macht es schlimmer, denn sie zeigt, dass niemand in seine Akte geschaut hat. Diese Kunden bekommen eine eigene Karte oder einen Anruf mit drei Angaben.
- Der Stand von heute, so wie das Werk oder der Importeur ihn nennt. Schreib „das Werk nennt uns Kalenderwoche 7“ und nicht „Ihr Auto kommt im Februar“. Das eine ist eine Auskunft, das andere liest der Kunde als Zusage.
- Das Datum, an dem du dich wieder meldest, auch wenn sich nichts geändert hat. Dieser Satz nimmt den meisten Ärger heraus, weil der Kunde nicht mehr selbst nachfragen muss.
- Was du in der Zwischenzeit tun kannst: den alten Wagen länger in Zahlung nehmen, das auslaufende Leasing verlängern lassen, einen Ersatzwagen anbieten. Nenn nur, was du wirklich einhältst.
Steht das Auto schon bei dir und fehlt nur die Zulassung, frag bei deiner Zulassungsstelle früh nach dem letzten Termin im alten Jahr. Manche Kunden möchten ohnehin lieber erst im Januar zulassen, damit das neue Jahr in den Papieren steht. Frag nach, bevor du einen Termin kurz vor Heiligabend durchdrückst.
Zwei Erinnerungen, über die sich deine Kunden mehr freuen als über Lebkuchen
Ein Gruß, der dem Kunden Geld oder Ärger spart, bleibt länger im Kopf als der schönste Kartentext. Zwei davon passen genau in den Dezember 2026.
- Die Förderung für neue Elektroautos: Sie gilt nur für Privatleute und für Zulassungen seit dem 1. Januar 2026, beantragt wird nach der Zulassung und spätestens zwölf Monate danach. Für alle, die im Januar oder Februar 2026 zugelassen haben, läuft diese Zeit also gleich nach den Feiertagen ab. Such dir die Kunden aus deiner Liste und schreib sie jetzt an. Mit einer Vollmacht kannst du den Antrag auch für sie stellen.
- Das Leasingende im neuen Jahr: Wer im März zurückgibt, sollte im Januar wissen, was mit Kratzern, Mehrkilometern und dem zweiten Reifensatz passiert. Kündige in der Karte dein Gespräch an und nenn den Monat. Der Kunde erfährt es dann von dir und nicht aus dem Schreiben der Leasingbank.
Wer die Förderung bekommt und wie hoch sie ausfällt, hängt vom Einkommen und vom Haushalt ab. Nenn in deiner Nachricht keinen Betrag, sondern nur die Frist, und schau vor dem Versand kurz nach, ob die Bedingungen noch gelten.
Für deine Werkstattkunden: Weihnachtsgrüße für die Kfz-Werkstatt
Dein Fahrplan von der Kundenliste bis zum ersten Verkaufstag im Januar
Ende November: drei Listen pro Berater
Jeder zieht aus dem System seine Käufer dieses Jahres, seine offenen Bestellungen und seine Verträge mit Ende 2027. Dazu kommt eine vierte Liste fürs ganze Haus: alle privat zugelassenen neuen Elektroautos aus dem ersten Quartal 2026.
Erste Dezemberwoche: Flotten, Partner und die Erinnerung an die Förderung
Gewerbekunden gehen früh in den Betriebsurlaub, ihre Karten müssen zuerst raus. In derselben Woche gehen die Nachrichten zum Förderantrag weg, damit vor den Feiertagen noch Zeit dafür ist.
Zweite Dezemberwoche: die Karten der Berater
Zwei Abende, ein Stapel Karten, ein guter Stift. Erst die Wartenden, dann die Käufer, dann die Leasingkunden. Wer keine lesbare Handschrift hat, schreibt wenigstens Anrede, einen Satz und die Unterschrift selbst.
Mitte Dezember: Aushang, Ansage, Google-Profil
Trag Verkauf und Service getrennt ein, auch im Google-Profil. Leg den letzten Tag für Übergaben fest und sag ihn allen, die bis dahin noch ein Auto abholen sollen.
21. bis 23. Dezember: Beitrag und letzte Anrufe
Der Beitrag mit Team und Halle geht raus. Jeder Berater ruft die Kunden an, deren Liefertermin sich seit der Karte geändert hat, in beide Richtungen.
Erste Januarwoche: die angekündigten Gespräche
Du hast in den Karten Anrufe versprochen: zum Leasingende, zum Lieferstand, zum Förderantrag. Trag sie als Termine ein, bevor das Tagesgeschäft wieder anfängt.
Was du besser lässt
- Den Gruß mit dem Jahresendangebot verbinden: „Frohe Weihnachten und bis 31.12. noch 3.000 Euro Preisvorteil“. Der Kunde legt die Karte zur Werbung, und beim nächsten Mal öffnet er deinen Umschlag gar nicht mehr.
- Mit „Ihr Autohaus-Team“ unterschreiben. Der Kunde hat bei einem Menschen gekauft, und dessen Name gehört unter die Karte.
- Den Liefertermin schöner schreiben, als er ist. „Bald“ und „in Kürze“ liest der Kunde im Januar noch einmal, und dann mit Ärger.
- Eine fröhliche Serienkarte an jemanden schicken, dessen Reklamation noch offen ist. Schau vor dem Versand in die Vorgänge und ruf diese Kunden lieber an.
- Die Karte an die Privatadresse schicken, wenn das Auto über die Firma läuft, oder umgekehrt. Bei Dienstwagen weiß zu Hause nicht immer jemand, was bestellt wurde.
- Das Foto von der Übergabe posten, weil der Kunde so glücklich aussah. Frag vorher, und frag so, dass er auch Nein sagen kann.
Was du bei Nachrichten und Fotos beachtest
- Wirbst du für ein neues Modell, müssen Verbrauch, CO2-Ausstoß und CO2-Klasse dabeistehen, auch bei Instagram und Facebook. Ein Weihnachtsbeitrag, der nur dein Haus und die Marke zeigt und kein Modell nennt, braucht diese Angaben nicht, Gebrauchte auch nicht. In Österreich und der Schweiz gelten vergleichbare Pflichten für Werbung mit Neuwagen.
- Ein Schautag am Sonntag, dem 27. Dezember, geht nur ohne Beratung und ohne Verkauf, und genau so muss es in der Ankündigung stehen. Die Einzelheiten regelt jedes Bundesland anders. Frag bei deiner Kammer nach, bevor du ihn bewirbst.
- Fotos von Kunden bei der Übergabe brauchen ihre Einwilligung, bevor du sie veröffentlichst. Am einfachsten fragst du gleich beim Foto und lässt es dir kurz schriftlich geben.
- Der Stand zur Bestellung und die Erinnerung an den Förderantrag gehören zum laufenden Kauf. Ein Angebot für das Nachfolgemodell an alle früheren Käufer ist Werbung, dafür brauchst du bei Mail und WhatsApp ihr Einverständnis.
Weihnachtsgrüße per E-Mail und WhatsApp: wem du schreiben darfst
Das ist ein Überblick und keine Rechtsberatung. Wenn du einen großen Verteiler anschreiben möchtest, frag vorher kurz bei deinem Verband oder deiner Kammer nach.
Häufige Fragen
Was schreibt ein Autohaus seinen Kunden zu Weihnachten?
Das Auto, den Monat und den Namen des Beraters. Zum Beispiel: „Im Mai haben Sie Ihren Kombi bei uns abgeholt. Ich hoffe, er hat den ersten Urlaub mit Wohnwagen gut gemeistert. Frohe Weihnachten und allzeit gute Fahrt!“ Unterschrieben vom Berater selbst, mit Durchwahl. Ein Angebot gehört nicht hinein.
Wie grüße ich Kunden, deren bestelltes Auto noch nicht geliefert ist?
Mit einer eigenen Karte oder einem Anruf, nie mit der Serienkarte. Nenn den Stand, den das Werk dir heute gibt, und das Datum, an dem du dich wieder meldest. Schreib keine Zusage, die du nicht in der Hand hast. Wer so informiert wird, wartet meistens geduldig weiter.
Muss ich im Weihnachtsbeitrag Verbrauch und CO2-Werte angeben?
Nur wenn der Beitrag für ein bestimmtes neues Modell wirbt. Dann gehören Verbrauch, CO2-Ausstoß und CO2-Klasse dazu, auch in sozialen Medien. Ein Gruß mit Team, Halle und Baum, der kein Modell nennt, braucht sie nicht. Bei Gebrauchtwagen gilt die Pflicht nicht.
Wann verschickt ein Autohaus seine Weihnachtskarten?
Flotten- und Gewerbekunden in der ersten Dezemberwoche, weil viele Betriebe früh schließen. Privatkunden in der zweiten Dezemberwoche. Die Kunden, die noch auf ihr Auto warten, sollten bis zum 18. Dezember von dir gehört haben, damit sie über die Feiertage nicht rätseln.
Darf ich am Sonntag zwischen den Jahren einen Schautag machen?
Anschauen ja, beraten und verkaufen nein. So muss es auch in der Ankündigung stehen, zum Beispiel „keine Beratung, kein Verkauf“. Was genau erlaubt ist, unterscheidet sich je nach Bundesland. Deine Kammer sagt dir, was bei euch gilt.
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